Evite a Matrizauto..cuidado !!
O meu problema com a Matrizauto, foi resolvido umas semanas após a minha reclamação aqui.
Curiosamente, nos dias seguintes surgiram aqui, dezenas de comentários positivos para desconsiderar e anular as críticas negativas, nomeadamente a minha má experiência.
A maioria sobre o vendedor em causa, o que significaria que só existiriam dois ou três comerciais da Matrizauto em Portugal inteiro.
No espaço de quinze dias, dezenas de pessoas decidiram vir elogiar uma empresa, curiosamente essas pessoas deram-se ao trabalho de se inscrever e dar a única avaliação da vida à Matrizauto.
Portanto, significa que se está perante manipulação descarada por parte da Matrizauto, logo se onde vê cinco estrelas desconte três ou quatro.
Reply from Matrizauto
Exmo. Sr. Filipe Jorge,
Agradecemos sinceramente por compartilhar suas preocupações conosco. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às expectativas e pedimos desculpa pelos transtornos que enfrentaram.
A Matrizauto não se revê nas atitudes mencionadas do comercial, e já tomamos conhecimento desta ocorrência para agir de forma resoluta. Entraremos em contato com a maior brevidade possível para resolver a questão.
A sua satisfação é extremamente importante para nós, e pretendemos garantir que todas as questões relacionadas sejam tratadas de forma transparente e eficiente. Estamos comprometidos em corrigir este episódio e trabalhar para recuperar a sua confiança.
Mais uma vez, pedimos desculpa e esperamos poder corrigir esta situação rapidamente.
A equipa Matrizauto