Niet meer wat het is geweest.

Ik kwam hier een aangetekend pakketje brengen, dat alleen gescand hoefde te worden: welgeteld 2 seconden werk voor een medewerker. Vroeger kon ik direct doorlopen naar het Postnl deel van de balie, waar ik meestal vlot werd geholpen. Nee, zo werkt het niet meer bij deze 'klantvriendelijke b4llentent'. Een medewerker die hier nog niet zo lang werkt vertelde mij dat ik achteraan in de algemene verkooprij moest aansluiten, jawel, de rij met klanten die allerlei troep zoals loten en tabak kopen. Ook misgenderde die medewerker mij. Na minutenlang wachten was ik eindelijk aan de beurt. Ik ging weer voor het Postnl deel van de balie staan, want daar werd ik altijd geholpen. Echter de 'helpende' (andere) medewerker wilde per se dat ik het pakketje bij het algemene deel van de balie overhandigde (waar geen scanner staat!). Op dat moment vond ik wel genoeg geweest. Ik vertelde de medewerkers wat ik van hun klanten'service' vind. Ik was boos en de andere klanten konden toekijken. Ik heb een van de medewerkers de m1ddelvinger gegeven omdat die niet wilde toegeven hoe arr0g4nt ze is. Vreselijke tent. Zum k0tz3n. De medewerkers begrijpen niets van retail. Ga hier niet naar toe, zeker niet als u voor Postnl komt: u wordt mogelijk als klant gesch0ffeerd en ze lijken het nog normaal te vinden ook. Ze hebben het voor elkaar hoor. Chapeau!

Met vriendelijke groet,

Een klant die hier al 19 jaar kwam.