Review of Enel


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HO AVUTO UN GUASTO AL CONTATORE CHE E'…

HO AVUTO UN GUASTO AL CONTATORE CHE E' STATO POI SOSTITUITO. PER GLI OTTO MESI IN CUI IL CONTATORE NON COMUNICAVA IL CONSUMO, E-DISTRIBUZIONE HA STIMATO UN CONSUMO DI CIRCA 520KW. DA CONSIDERARE CHE E' UNA SECONDA CASA NON ABITATA, CON UN CONSUMO MEDIO DI 10 KW MESE. INVECE DI RICOSTRUIRE I CONSUMI BASANDOSI SUI CONSUMI REALI PREGRESSI, COSI' COME E' PREVISTO DAL REGOLAMENTO, HANNO MESSO DEI NUMERI A CASO... HO CHIAMATO IL NUMERO VERDE, SERVIZIO CLIENTI AFFATTO GENTILE E PIUTTOSTO SCOCCIATO. HO AVUTO MODO DI INFORMARMI CON ALTRE PERSONE A CUI E' CAPITATA LA STESSA COSA E HO SCOPERTO CHE E' UNA LORO PRASSI FATTURARE ESAGERATAMENTE, INVECE DI RILEVARE CON UNA SONDA IL VERO CONSUMO DAL CONTATORE GUASTO. PURTROPPO SONO LORO I GESTORI DEI CONTATORI E ANCHE SE SI CAMBIA FORNITORE, PURTROPPO SI PUO' SEMPRE INCORRERE IN QUESTA INGIUSTIZIA. HO FATTO RICORSO DAL LORO SITO. EVENTUALMETE CONTATTERO' ANCHE AUTORITA' GARANTE E SERVIZI DI INFORMAZIONE. DISONESTI.

February 13, 2024
Unprompted review

Reply from Enel

Ciao Roberta, tramite Trustpilot abbiamo provato a contattarti nei giorni scorsi. Ti invitiamo a verificare la tua casella di posta elettronica, comprese le caselle di SPAM e di Posta Indesiderata. Grazie, il Team Enel Energia.