De activering van een simkaart duurt helaas meerdere dagen, en het lijkt misschien zelfs nooit te lukken. De klantenservice is helaas onbekwaam. Eigenlijk weet ik niet wie er klant wil zijn bij Hey Telekom als niets werkt. Het is allemaal behoorlijk bizar; een telecomprovider die eigenlijk geen mobiel nummer heeft om te bellen. Alles moet via de chat, en het wachten op een antwoord duurt vaak erg lang, en bovendien lijkt het weinig effectief te zijn.