De “héro” à zéro
MAJ:de 5 étoiles je passe à 1! après un problème de pédalier j’écris au vendeur pour la garantie . Il a le culot de me dire que je devais faire entretenir le vélo! Le vélo a été vendu avec préparation, il a roulé 100/150kms max et sur route.
Du coup passage chez un vendeur de cycle, et résultat: aucun serrage au couple préconisé!
Des escrocs!!!!
Vélo et qqles accessoires commandés lundi soir, annoncé 15 jours de livraison, reçu le vendredi matin.
Vélo très bien emballé, petite explication de montage glissée dans le carton.
Rien à redire, prix canon -en tt cas sur mon achat- j’y retournerai les yeux fermés et conseillerai le shop sans hésitation.
Reply from Kelvelo.com
Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas suffisamment d'éléments pour retrouver la trace de votre commande et de nos échanges. D'après votre avis il semblerait que votre expérience date de Septembre 2023 soit 1 an et demi. La révision et notamment celle des serrages n'a t'elle pas été effectuée durant cet intervalle?Nous nous réjouissions d'être le seul avis positif que vous aviez déposez et ce n'est malheureusement plus le cas. En espérant pouvoir trouver une solution à votre problème,
Cordialement