Verwijderde betaalde advertentie om onduidelijke reden
Zakelijk een betaalde advertentie geplaatst, in de juiste rubriek. Op Tweede Kerstdag werd de advertentie plotseling verwijderd omdat die volgens Marktplaats in de verkeerde rubriek was geplaatst. Zeer irritant, vooral omdat ik opeens de email kreeg tijdens mijn kerstdiner.
Via Twitter contact gelegd met Marktplaats en om uitleg gevraagd op 27 december. De uitleg van medewerker Patric komt neer op dat Marktplaats een advertentie uit een rubriek kan halen als het vindt dat het daar niet thuis hoort (bestaan geen duidelijke richtlijnen over).
Uiteindelijk wel snel de kosten gerestitueerd gekregen, maar een excuses blijft uit, men geeft geen duidelijkheid over wat gebeurt als ik wederom de advertentie in de gewenste rubriek plaats en ik kan niet via een link de advertentie opnieuw plaatsen.
Al met al een zeer vreemde gang van zaken en ergens proefde ik een arrogante ondertoon in de communicatie met de medewerker.