Depois de escolher o livro, quando me perguntaram se queria um saco, respondi que não era preciso e de imediato começaram a fazer o embrulho de prenda. Paguei o que me pediram, fiz confiança, e só quando cheguei a casa é que verifiquei o talão e pude ver que me cobraram 1euro por um saco e mais 10 cêntimos por mais outro saco. è muito desagradável! Nunca mais ponho os pés numa Bertrand.