Review of Bikester


Rated 2 out of 5 stars

Oui, c'est vrai. Horrible service client.

J'ai commandé deux casques de vélo et lorsque je reçois le colis, je trouve deux shorts termal pour femmes. Je peux comprendre qu'une erreur se produise, mais le seul moyen de communiquer avec Bikester est de remplir un formulaire de courrier électronique et même cela prend des jours avant qu'ils ne répondent. Après avoir écrit plusieurs fois, je reçois un bon pour leur renvoyer le colis. Aucune promesse qu'ils m'enverront la marchandise correcte, rien. Juste qu'ils s'excusent et que je peux leur renvoyer le colis. Je dois maintenant attendre que le colis envoyé à tort arrive dans les mains de Bikester avant qu'ils ne se décident à (peut-être) m'envoyer le bon colis. Plus que scandaleux !

November 29, 2022
Unprompted review

Reply from Bikester

Nous vous remercions de votre patience, nous recevons un nombre élevés de demandes, le délai de réponse en cette période, est plus long que d'habitude.

Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande le 01.12.22.

Cordialement,
Votre équipe Bikester

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