Oui, c'est vrai. Horrible service client.
J'ai commandé deux casques de vélo et lorsque je reçois le colis, je trouve deux shorts termal pour femmes. Je peux comprendre qu'une erreur se produise, mais le seul moyen de communiquer avec Bikester est de remplir un formulaire de courrier électronique et même cela prend des jours avant qu'ils ne répondent. Après avoir écrit plusieurs fois, je reçois un bon pour leur renvoyer le colis. Aucune promesse qu'ils m'enverront la marchandise correcte, rien. Juste qu'ils s'excusent et que je peux leur renvoyer le colis. Je dois maintenant attendre que le colis envoyé à tort arrive dans les mains de Bikester avant qu'ils ne se décident à (peut-être) m'envoyer le bon colis. Plus que scandaleux !
November 29, 2022
Unprompted review
Reply from Bikester