Vengo a recalificar esta tienda.
Luego de pasar un buen susto por una comunicación cliente-vendedor pésima, ya tengo mi asiento.
Es primera vez que compro algo en esta tienda (en mi caso, desde España por la web) y solo tengo una queja: deben mejorar sí o sí la comunicación con vuestros clientes a través de RRSS, correo etc.
Me parece muy triste que la única forma que tuve de recibir respuesta fue dejar una reseña de una estrella. No lo veo justo para el cliente, pero tampoco lo veo justo para vosotros como tienda. Fue dejar la reseña y recibir respuesta casi inmediata por parte de Juliana, explicándome sobre temas de stock y retrasos por parte del fabricante.
Trabajo con atención al cliente y puedo entender hasta cierto punto, pero chicos, es muy importante mejorar el feedback con los clientes actuales y los que puedan venir a futuro.
Aclarado todo esto, embalaje perfecto y envío en tres días desde que salió de la tienda.
Gracias por mantenerme informado, Juliana.
Espero que puedan mejorar esto en la medida de lo posible.