Svane-plejen Aalborg. Det kan ikke blive meget ringere end det er nu, deres service er elendig i forbindelse med hjemmepleje hos vores mor. Vi er dagligt i telefonisk forbindelse med deres kontor, og hver gang lover de at få rettet op på de problemer der er. Hjælpeløse gamle mennesker bliver fanget i deres løgne og spin. Det er utroligt at kommunen ikke har bedre styr på deres licitationer, og tillader at have sådan et firma kørende under kommunes godkendelse. Det grænser til ulovligheder og menneske svigt, den måde de køre deres firma, og behandler gamle mennesker. I den korte tid vi har haft Svane Pleje til at hjælpe til, har der været så mange tilfælde af svigt, mangel på omsorg, almindelig fornuft og tryghed at vi endelig siger fra. Jeg kan ikke forstå hvorfor og hvordan det er lovlig at behandle gamle mennesker med sådan en omgang svigt, det fatter jeg simpelthen ikke. Det er frygteligt, og uansvarligt at have disse mennesker i nærheden af gamle hjælpeløse mennesker. Føj