Update:
Hej igen Thomas. Som oplyst af vores support er sagen afsluttet i går den 24. marts med tilbagebetaling af ordren, så betalingen er skam tilbageført. Der er ikke forsinkelse på tilbagebetalingen, da du betalte med et Dankort via MobilePay, så de skulle fremgå af din konto siden i går.

Igen ønskes du en god dag (og weekend)

Mvh
Anders // PostMeDialog

Hej Thomas.
Tak for anmeldelsen. Jeg kan se du har haft en del dialog med vores support frem og tilbage. Jeg skal således også understrege, at varen er afsendt rettidigt fra PostMe og til den ønskede adresse (som var en pakkeshop). Der er den ikke afhentet og kommet retur og blevet refunderet. Jeg kan forstå på mailudvekslingen at der har været noget forvirring, da du ikke kunne genkende at den har været bestilt til en pakkeshop frem for hele vejen hjem til dig og ikke mener at have modtaget de afsendte mails fra PostMe eller GLS. Det er jo uheldigt at de er blevet overset, men jeg føler du har fået en god behandling i forbindelse med returen og fornuftige råd til en eventuel fremtidig bestilling. Det er jo bestemt ikke med PostMe's gode vilje, at du ikke har modtaget din ordre, tværtimod, det havde vi helst se var blevet udfaldet af din ordre.

Jeg håber der trods oplevelsen er forståelse for dette og du ønskes en god dag!

Mvh
Anders // PostMeDialog