Elendig kundeservice.
Elendig kundeservice.
Købte en Grundig vaskemaskine for 6 mdr siden, som nu er defekt. Fik CJ hvidevareservice ud som hurtigt konstaterede at det var en reklamation, og Grundig vil ombytte varen.
Dette foregår desværre igennem Power, så efter 3-4 uger står vi stadig uden en vaskemaskine.
Når man ringer til kundeservice, så siger de kun at de sender en besked til butikken og så hører man ikke mere.
Når man går i butikken, siger de det skal gå igennem kundeservice.
Rent cirkus og ingen ved hvem der skal tage sig af hvad, eller kan i hvert fald ikke give et specifikt svar.
Handler der aldrig igen.
Reply from POWER.dk
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse og feedback. Vi er kede af, at du har haft denne kedelige oplevelse. Hos POWER stræber vi os altid efter at kunne give den bedste service, og vi beklager meget hvis det ikke er lykkedes i dette tilfælde.
Vi finder desværre ikke dine oplysninger ud fra din anmeldelse. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, derfor vil det være behjælpeligt hvis du kan sende dit Trustpilot brugernavn og dine købsoplysninger til vores mail review@power.dk.
Vi takker for din feedback og ser frem til at høre fra dig 😊 Du ønskes en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
Hanaa/POWER