Det er bare nej tak herfra
Det er bare nej tak herfra. Forsvunden pakke, og så hedder servicen "du kan jo lave ny bestilling,og se om den når frem,også får du pengene for den allerede forsvunde pakke retur,når fragtfirma (Dao)har brugt deres 10 dage på at lede..
Reply from Coolshop
Hej Tanya😊
Øv det er vi ked af at høre!
Når en pakke er forsvundet skal den efterlyses ved fragtselskabet. Herefter har de op til 10 dage til at efterlyse pakken, inden vi kan sende en erstatning eller refundere pengene. Heldigvis er det sjældent at de bruger alle 10 dage til at efterlyse den.
Jeg har netop tjekket op på din sag, og jeg kan se der er kommet en løsning. Vi beklager endnu engang ulejligheden rigtig mange gange😢
Du ønskes en dejlig dag🎉
De bedste hilsner
Mathias
Coolshop Trustpilot Team