Tvivlsomt
For 20 dage siden bestilte jeg, og ikke set endnu..
Har dog fået en lang beklagende forklaring om produktion i Tyskland, afsendelse som almindelig brev, ergo uden T&T-selvom man betaler for dette.
Dog har jeg nu fået mine penge retur,som.i øvrigt blev trukket inden varen var produceret😐
Hvis ikke deres oplyste telefonnummer virker, kan man med held sende en besked over deres Facebook.. Så ringer de op fra det nummer som er uden forbindelse.
Reply from Citatshop.dk
Hej Tanya,
Tak for din anmeldelse og vores samtale i sidste uge. Og godt at høre, at pengene er kommet tilbage til dig.
Jeg vil endnu en gang beklage, at corona forsinkede vores produktion af din bestilling, og at pengene ved en fejl blev opkrævet for tidligt grundet en fejl i vores system. Tak for at gøre os opmærksomme på fejlen, så vi har kunnet få den rettet.
Det er beklageligt, hvis vi skulle have givet dig en forståelse af at have betalt for track and trace, selvom det modsatte fremgår af siden levering, i kurven og ved betaling.
Og det er ganske rigtigt, at vores varer produceres i Tyskland efter ordre, som det fremgår af forsiden, siden om vores produktion og i kurven. På den måde bidrager vi ikke til den massive overproduktion der hvert år sker i tøjbranchen, og kan i stedet passe bedre på vores allesammens ressourcer. Det kan du læse mere om her: https://citatshop.dk/pages/print-og-levering
Det sikrer os en bæredygtig produktion, men kan desværre også give problemer ved optrapningen af coronarestiktioner i Tyskland. Det skal jeg endnu en gang beklage.
Hvis du har yderligere spørgsmål til din ordre er du altid velkommen til at skrive til hello@citatshop.dk eller ringe til 30410052 - Og hvis du stadig ikke kan få forbindelse, så skriv bare til os på facebook, så ringer vi dig op med det samme 😉
Beklager endnu en gang forsinkelsen.
Bh. Kasper fra Citatshop