Review of Zaask


Rated 2 out of 5 stars

A Zaask trata-se de uma empresa que…não recomendo.

A Zaask trata-se de uma empresa que recebe dos profissionais e faz de interface de supostos clientes que requerem serviços dos supostos profissionais.

Até aqui parece-me uma excelente ideia, e que se fosse feita com honestidade e com mais profissionalismo por parte de quem quer ser interface de trabalho de terceiros, até poderia ter sentido e acredito que podia ser francamente útil para clientes e profissionais.

Todo o método é apenas para angariar dinheiro dos profissionais, (legitimo) já os clientes não têm garantia de nada. A Zaask não garante qualidade, nem certificação dos profissionais. Apenas garante que o profissional, que foi convidado a comprar créditos (que são o rendimento da Zaask) e supostos selos de qualidade (vendidos pela Zaask), apenas garante que está disponível, nem os portfólios são certificados.

Por parte dos profissionais como eu, surgem da Zaask todo o tipo de propostas de trabalho, normalmente dão em nada :-( ...seja que por valor fôr.. para mais, os clientes que pedem, salvaguardam-se no anonimato, já que não é facultado o contacto..por essa razão, existem imensas brincadeiras e propostas falsas, algumas gritantes , outras mais dissimuladas , algumas até por parte da concorrência para gastar créditos e desanimar o profissional. Coisas que se houver insistência até podem resultar em devolução de créditos pagos.

Como escrevi, a Zaask pode ser uma boa solução, mas recomendaria canais mais acessíveis aos profissionais e clientes como uma linha de apoio e não estarem escondidos atrás de links quase imperceptíveis.

A certificação independente dos profissionais também vos daria crédito.

Basta fazer contas, recebendo cerca de 75€ por cada profissional, em + de 500 free-lancers desesperados que estão no mercado, recebem num curto espaço de tempo, 37,500€ que daria se quisessem , para ter alguém contratado e terem 18h /dia a dar apoio..isto se quiserem ser credíveis.

September 9, 2020
Unprompted review

Reply from Zaask

Olá, Filipe,
Sentimos que não tenha tido uma boa experiência com a plataforma e, conforme falado, faremos o possível por melhorar-la.

Aproveitamos a sua avaliação para fazer alguns esclarecimentos sobre o funcionamento da plataforma:
- O nosso modelo é de custo por oportunidade de negócio e está desenhado para resultar de forma rentável aos/às profissionais, considerando as suas possíveis desvantagens, como a falta de resposta de alguns clientes. No entanto, todos os pedidos são reais e tem sempre acesso à informação facilitada pelos clientes (por exemplo, o contacto telefónico caso esteja validado) antes de adquirir o contacto.
- Os/as clientes têm garantido o acesso ao perfil profissional de todos aqueles contactos que receberem, podendo, assim, compará-los e ver informações importantes para fazer uma boa escolha, como os certificados validados pelo profissional ou as avaliações que fizeram anteriores clientes.
- É por este motivo que ter um perfil completo na Zaask é fulcral para ter sucesso como profissional, já que sempre recomendamos aos/às clientes escolher aqueles que tenham validado o máximo de informação na plataforma (processo feito internamente pela equipa Zaask), que contem com avaliações e com um perfil que mostre os seus trabalhos.
- A própria plataforma e a nossa política de devolução dão resposta aqueles casos que podemos comprovar que se trata de um pedido falso ou de pessoas que só estão a testar a plataforma.
- No nosso site e no nosso centro de suporte tem informação pública sobre as várias vias pelas quais pode contactar-nos.

Para qualquer outra questão, pode contactar-nos para o e-mail info@zaask.pt.
Cumprimentos,
Equipa Zaask

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