Kan beter
Af en toe heeft Puma fraaie en goed afgewerkte autoschoenen / zomerschoenen in het assortiment. Helaas vallen de schoenen heel klein (net als bij Adidas), waardoor je tot vier maten (!) groter nodig hebt dan normaal. De werkelijke afmetingen verschillen ook per model schoen. Hier is nog heel veel verbetering te halen.
Wat ook beter kan is de verzending. Te grote gammele verzenddoos, nauwelijks opvulling en licht beschadigde schoenendozen: dit straalt geen professionaliteit uit.
Het retourproces is ook niet echt zoals je dat verwacht anno 2020. Een papieren verzendlabel moet op de gammele verzenddoos met tape worden geplakt. Vervolgens breng je dat naar Postnl en moet je maar hopen dat het aankomt, want je krijgt daar geen bericht van. Ook kun je de retourzending niet op je account aangeven. Beetje vreemd.
Je krijgt binnen een paar dagen na retourzending je geld wel terug, maar je hebt dus wel wat geduld nodig.