Telas La Tonelada Reviews 31

Una selección estupenda de telas.
Todo perfecto, he recibido lo que encargué la semana pasada, es exactamente lo que necesitaba.
Me informaron de como iba el pedido unos días después del encargo. Gracias!

Tuve una terrible experiencia comprando online en esta tienda. Realice un pedido de varias telas y un rollo de papel pintado ( tardaron varias semanas en enviarme el papel pintado pero ya me avisaron de ante mano y no tuve problema). Al recibir el papel lamentablemente no combinaba bien con la estancia donde quería ponerlo ( dicho sea de paso en las fotos de su web los colores se veían muy distintos y por eso lo quería cambiar) me pongo en contacto con ellos para realizar la devolución vía email y llamadas, al final la única forma de contactar fue vía WhatsApp. Les comunico que quiero ejercer mi derecho de desistimiento, pues estaba en plazo y empiezan a darme largas y largas para terminar diciendo que no aceptaban la devolución porque el proveedor no aceptaba devoluciones. Les digo que esto es ilegal y que no indican en ningún sitio de su web que ese producto no se pueda devolver y admiten que en la web no esta indicado y que lo tiene que cambiar pero que NO me aceptan la devolución.... Una vergüenza de tienda.

El día 21 de Junio hice un pedido online.
A la semana de haber hecho el pedido, me llaman y me dicen que se han quedado sin stock, que si quiero la devolución o si prefiero esperar unas semanas.Les digo q no me importa esperar unas semanas, bien hoy es día 28 de julio, les he llamado no sé cuántas veces y no descuelgan el teléfono, les mandé dos email q no contestaron. Después de ir a la tienda físicamente, me dicen q he lo mirarán al día siguiente.Al día siguiente me envían un email diciendo q no recibirán la tela hasta una semana después, les contesto q ya no quiero la tela que me devuelvan el dinero.Como no me han contestado el email esta tarde he ido a la tienda, y las empleadas me dicen que tiene la tienda llena y que no me pueden mirar lo del pedido on line .
Así q mañana si no tengo noticias del nuevo email q he enviado, pondré una denuncia por estafa.
Os
Aconsejo no comprar online en esta tienda , son un desastre .

Acabo de hacer una solicitud telefónica, sobre un pedido ya realizado, y la atención ha sido inmejorable.
Gracias

Lo peor. Me llevó casi un mes poder cerrar con ellos las telas que quería. Me cobraron una tela que no quería y ahora tengo un problema con PayPal que por culpa de la tienda tengo porque no han llamado para solucionarlo. Son muy informales. NADA RECOMENDABLE!!!!

Una empresa súper recomendable. Los tejidos son de buenísima calidad y están a un precio súper competitivo. Ya he realizado dos pedidos, el segundo me llegó en 24 h.
Recomendable 100/100.

Muy buena mi experiencia. Encargué una pantalla de lampara y el servicio fue rápido y eficaz. La tela de calidad y tal como se veía en la foto.

A mí me han extrañado las opiniones negativas. He hecho pedidos 3 veces y siempre perfecto. Es mi tienda online de cabecera porque tienen telas muy bonitas, con buenos precios y buen servicio. Seguiré comprando sin duda.

Estaba asustada por los comentarios leídos después de hacer mi pedido y en mi caso lo ha habido ningún problema. Me ha llegado en 24 horas una vez me indicaron por email que mi pedido ya estaba. La tela coincidía con la de la foto. Mi experiencia ha sido muy buena y volveré a repetir

Péssimo serviço!!!!
Mentirosos e ladrões.
Fiz uma encomenda e enviaram apenas parte dela. Há mais de 2 meses que espero um reembolso e não respondem a e-mails nem a mensagens de instagram.
Serviço lastimável.

Un desastre de servicio. Tres semanas después de hacer un pedido y no informar del estado del mismo, tuve que escribir para ver qué pasaba. Me contestan diciendo que me habían llamado (Mentira) para informar de que les faltaba una tela. Les contesto para decir que quiero reemplazarla por otra. Han pasado días y aún no han contestado. Pedido colgado y atención al cliente nefasta. INACEPTABLE

Son un desastre. No informan de que no tienen una tela pagada salvo que sea el cliente quien se ponga en contacto con ellos. La devolución del dinero se va a producir 2 meses después y sólo gracias a la intervención de PayPal.
De haber pagado por otro medio, creo que habría tenido que denunciarles para recuperar lo pagado.
Un auténtico desastre de tienda. Nunca más.

Después de hacer un pedido online y reclamarlo en miles de ocasiones vía e-mail telefónica y ellos contestando a mitad ya cuando me puse seria me dijeron que no tenían la tela y que me hacían un reembolso aún después de un mes estoy esperando que ese reembolso llegue a mi cuenta. Nunca más comprar en esta tienda nada en absoluto ni se la recomendaré a nadie.

Telas de mala calidad, mal cortadas y con trato pésimo.

Le doy una porque es el mínimo que deja. Mandan mal los pedidos y el trato deja mucho que desear.

Las telas son de gran calidad y el pedido llega muy rápido. Ya he pedido varias veces telas para tapizar y estoy encantada

Estoy muy satisfecha, las telas que compré son preciosas y de muy buena calidad

Hice un pedido online el 24 de enero y hoy 20 de febrero sigo sin recibirlo ni se absolutamente nada. Primero que no tenían stock (de lo cual no informan hasta que es el cliente quien llama) y luego no saben cuando reciben la mercancía para poder enviarla. Les escribí varios correos y nunca obtuve respuesta.. hace una semana me enviaron un correo diciendo que el pedido había sido enviado.. pues bien, a mi casa no ha llegado.
La atención al cliente brilla por su ausencia, el teléfono de contacto esta apagado y en tienda se lavan las manos.
Que alguien me explique como un negocio que funciona tan mal sigue abierto con la competencia tan feroz que hay.. de haberlo sabido, hubiera hecho la compra en otro sitio. Primera y última vez que compro en este sitio.

Hice un pedido el 14 de febrero y hoy, 16 de febrero me han llamado para comunicarme q no había una de las telas q había comprado. Yo no había llamado antes, estaba a la espera de recibir el pedido. Me han dado la opción de comprar la misma en otro color o que devolverme el dinero de esa tela q falta. Me dicen que hoy mismo mandan mi pedido para la agencia de transporte. Así q mi experiencia con esta tienda ha sido buenísima, repetiré.

He hecho una compra online, en principio todo correcto, después de la espera de 3 semanas el pedido sin llegar 🙅‍♀️🙅‍♀️🙅‍♀️. Contacto con ellos por teléfono durante ese tiempo 3 veses y lo único que saben decir, que no hay stock de este producto y que ya vendrá 🙈🙈. Efectuando la compra en la web figuraba que hay stock del producto.... Los que atienden por teléfono no muestran ningún interés ni ganas de solucionar el problema...
PÉSIMO.... NO COMPREN ONLINE!!!