Heidi Code Reviews 1,793

Bitte nicht bestellen. Ich dachte bei Heidi Mode handelt es sich um einen deutschen Onlineshop. Das Zeug kommt aus China. Schlechte Qualität und Rückversand muss selbst nach Kanada geschickt werden. Kostet über 20€.

Ich habe 2 Trenchcoats und 2 Pullover bestellt und bin von der Qualität echt enttäuscht, mir fehlen sogar Worte, wie schlecht die Verarbeitung der Textilie ist. Keine Ahnung mit was Heidi Mode ihre Kleidung hetstellt. Der Stoff stinkt extrem nach Chemikalien, die Grössen sind nicht von dieser Erde.

Ich habe M bestellt und fällt aus wie XS. Darüber hinaus soll man die Retoure aiuf eigene Kosten veranlassen (ca 80 EUR - der Einkauftswert lag unter 80 EUR) Empfängerland ist China. Bitte Finger weg von Hridi-Mode, ihr werdet nur enttäuscht sein und es ist schade ums Geld.

Ein Stern ist noch viel zu viel! Ich habe noch nie so ein
Unprofessionelles Unternehmen erlebt?! Einfach pure abzocke das Produkt was ich bestellt hat, entspricht nicht. Wie auf dem Bild möchte man es zurückschicken kommen die an mit Optionen wie 30 % zurück von dem Preis oder Versandkosten selber zahlen nach Kanada und das sind 30 €. Die spinnen doch wohl bitte niemals da bestellen und die Qualität ist auch nicht die beste! So ein Drecksladen

Ich schildere meine persönliche Erfahrung und Meinung:
Die Lieferung kam verspätet, entgegen der avisierten 3–4 Tage. Meinen fristgerechten Widerruf eines Fernabsatzvertrags (§§ 312c, 312g, 355 BGB) habe ich mehrfach angezeigt. Das Rückgabeportal lieferte fortlaufend Fehlermeldungen. Trotz wiederholter E-Mails erhielt ich nur Standardbausteine („spezialisiertes Team“, „höchste Priorität“), jedoch kein funktionsfähiges Rücksendeetikett und keine klare Alternativanweisung. Mehrere Fristsetzungen, zuletzt bis 22.10.2025, 12:00 Uhr, blieben ohne Umsetzung. Der Unternehmer hat die Rückabwicklung unverzüglich zu ermöglichen und zu erstatten (§ 357 Abs. 1 BGB); ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur bis Wareneingang oder Absendungsnachweis (§ 357 Abs. 4 BGB). Verantwortlichkeit für Portal/Dienstleister: §§ 241 Abs. 2, 278 BGB.

Sitz/Transparenz:
Nach meiner eigenen Recherche und den mir vorliegenden Unterlagen erweckt die Außenkommunikation den Eindruck eines deutschen Unternehmens (deutsche Domain, deutschsprachiger Support). Laut Impressum/AGB/Rechnung ist jedoch eine in Hongkong registrierte Gesellschaft Vertragspartner (Stand: 22.10.2025). Für Verbraucher ist das wesentlich (Gerichtsstand, Durchsetzung, Widerrufsabwicklung). In meiner Bewertung ist diese Darstellung irreführend und kann den Irreführungstatbestand des § 5 Abs. 1 UWG berühren. Bitte prüfen Sie das Impressum selbst.

Meine subjektive Bewertung:
Das Gesamtverhalten wirkt wie eine bewusste Verzögerungstaktik zur Vereitelung der Rückabwicklung. In meiner persönlichen Einschätzung ist das betrugsnahes Verhalten. Dies ist eine Meinungsäußerung, keine rechtliche Feststellung.

Empfehlung:
Auf Basis meiner Erfahrung rate ich vom Kauf bei diesem Unternehmer ab.

Hinweis auf Fairness:
Bei ordnungsgemäßer Abwicklung und Erstattung aktualisiere ich diese Bewertung.

Ich denke da kann nichts besser gemacht werden. Traurig das dieser Laden noch existiert

Auf den ersten Blick eine sehr seriöse Seite mit der Info dass Rücksendungen möglich sind und selber gezahlt werden müssen.
Als wie dann zurücksenden wollten konnt3n wir dies online nicht anmelden.
Der Kundenservice wirkte erst sehr freundlich über Email (die Telefonnummer existiert nämlich garnicht) und bot an die Bestellung zu behalten und einen 100% Gutschein zu bekommen.
Dies habe ich Abgelehnt da ich gerne das Geld wiederhaben wollte. Daraufhin bekam ich dann eine Mail dass die Ware auf eigene Kosten nach Kanada geschickt werden muss. Aus Umweltfreundlichen Gründen. Kosten 20 bis 80 Euro.
So eine Unverschämtheit.

Schlechte Qualität. Späte Anlieferung. Deutsche Telefonnummer für Rückfragen gar nicht verfügbar. Kein vollständiges Impressum auf der Internet-Seite. Rückgabe nach 16 Tagen nicht mehr möglich, auch nicht auf email-Nachfrage mit Kulanz-Bitte.

Leider bin auch in die "Heidi Falle" getappt. Man denkt es ist ein deutsches Unternehmen - weit gefehlt !!!
Bin gerade dabei einen Artikel (Schuhe) zurückzuschicken - nicht nach China - nach Kanada !!!!
Vollkommen kompliziert. Es gibt kein Rücksendelabel, man muss der Rücksendung ein formloses Schreiben mit allen Daten beilegen. Kosten wird die Sendung ab 20,-€ aufwärts !
Habe gerade erfahren was die Rücksendung wirklich kostet - 81,- € !!!!!!!!!!!

I just received a jacket I ordered two weeks ago, I regret it, it is the worst quality ever. I am never buying here again. Vanina

Finger weg! Artikel machen eine halbe Weltreise, Material minderwertig und Retoure muss man selbst bezahlen.

Bitte nicht bestellen, minderwertige Qualität, bestellt über Deutsche Internetseite Adresse aber Rückversand nur nach Kanada möglich, Versand soll versichert sein und mit Sendungsverfolgung, dann bekommt man erst Geld zurück. Also fast unmöglich und sehr teuer. Ware in XXL Herrengröße war in Wirklichkeit Damengröße in S. Qualität ganz schlecht. Man fühlt sich nur betrogen.

Die angegebenen Lieferzeiten werden weit überschritten. Die Ware ist absolut Minderwertig und die angegebenen Größen sind willkürlich aus der Luft gegriffen. Widerruf oder Rücksendung soll 20-80 Euro zzgl. Zoll kosten. Finger weg

Schlechte Ware, irreführende Fotos mit Marken-Etiketten (die Marke wird nicht geliefert), Billigshop aus China, Rücksendungen auf eigene Kosten nach Kanada(!) für ca. 80€. Lange Lieferzeit.

CHINA Müll, Hände weg. Wie Temu geklaute Optik billig nachgemacht. Trick: wenn es nicht gefällt (und das wird es nicht) kannst du es gerne auf eigene kosten nach china zurücksenden (und das tust du nicht). Also Müll der schon über die welt transportiert wurde und den deutschen Zoll aufgrund der Einfuhrmassen aus china total an die Grenzen bringt. Geiz ist nicht eben nicht geil!!! Seht euch das Impressum an und ein Unternehmen mit dem Namen Heidi-Mode (warum wohl mit Bindestrich) ist nicht Deutsch.wer billig kauft, kauft zwei Mal.

"Heidi Code" = "Heidi Mode"
Achtung, Falle! Der Shop macht auf deutsch, aber die Ware kommt ewig lange aus Hongkong.
​Lüge bei Storno: Ich wollte kurz nach Bestellung stornieren. Auf der Webseite steht: "Stornierung JEDERZEIT vor Versand möglich." Die Firma hat das ignoriert und sagte, ich hätte nur 5 Minuten Zeit gehabt! Das ist eine erfundene Regel und Betrug am Kunden.
​Lösung: Ich musste den Fall sofort bei PayPal melden. PayPal hat schnell entschieden, dass der Shop Unrecht hat, und mir das Geld sofort zurückgegeben.
​Mein Rat:
​Diesen Shop weiträumig meiden.
​Falls Sie doch bestellen: Bezahlen Sie hier NUR über PayPal.
​Wenn es Probleme gibt, wollen die Mitarbeiter nicht mit Ihnen reden, sondern blockieren nur. Die Antworten kommen zwar schnell, aber es ist, als würde man mit dem Kopf gegen eine Wand rennen. Sie wiederholen ständig ihre Formeln, wie eine Mantra.
​Der Shop ignoriert die eigenen AGB zur Stornierung! Unbedingt sofort den PayPal-Käuferschutz nutzen. Das ist der einzige Weg, um hier schnell sein Geld zurückzubekommen.

Verdient null Sterne! Ist getarnt als deutscher Onlineshop. Absolute Billigware aus China, Schuhe Größe 46 , Kindergrösse. Es passt einfach nicht. Rücksendung ( nach Kanada) übersteigt den Kaufpreis , man wird mit Gutschein Emails bombardiert. Sie wollen das Geld nicht umbedingt zurückerstatten, sondern noch mehr Artikel schicken . Absolut nicht zum empfehlen,
Finger weg !!!!

Unfassbar schlechte Ware. Bin auf diesen Shop reingefallen, vor allem auf die super-tollen (definitiv faken) Trustpilot Bewertungen. Ich hätte es besser wissen sollen. Daunenmantel hat sich als hauchdünnes, abfärbendes, billiges Plastikteil entpuppt. Betrug, der wirklich gut getarnt war!! Finger weg!

Finger weg von diesem Lieferant! Rücksendungskosten trägt der Käufer (zwischen 20 - 80 € nach Kanada). Lieferung deutlich später als 10 Tage. Unseriöse Mails.
"China-Liefrant"

Finger weg von Heidi Mode – absolut unseriös!

Dieser Shop gibt sich als deutscher Anbieter aus, ist aber in Wahrheit ein China-Shop, der mit fragwürdigen Methoden arbeitet:

🇩🇪 Täuschung: Die Webseite wirkt deutsch, aber es gibt keine erreichbare deutsche Telefonnummer – ein klares Warnsignal.

📦 Rücksendung: Rücksendungen sind nur nach Kanada (!) möglich – an eine Adresse, die nicht verifizierbar ist. Die Kosten trägt man selbst, inklusive zusätzlicher Einfuhrsteuern.

📤 Lieferung: Die Ware kam in mehreren Einzelpaketen, offensichtlich um den Einfuhrzoll zu umgehen.

🧵 Qualität & Transparenz: Rund 50 % der Artikel enthalten keinerlei Angaben zu Materialien – das ist nicht nur unseriös, sondern auch rechtlich bedenklich.

📧 Kundenservice: Erst nach langer E-Mail-Korrespondenz und dem Hinweis auf nicht EU-konforme Geschäftspraktiken wurde ein Teilbetrag erstattet.

⚠️ Fazit: Wer hier bestellt, riskiert viel Ärger, hohe Zusatzkosten und mangelhafte Ware. Lasst bloß die Finger weg – das ist kein vertrauenswürdiger Shop!

Rücksendung der fehlerhaften Ware nur nach Kanada zu erheblichen Kosten möglich! Von einem Kauf bei diesem Shop ist abzuraten