Ich habe ein GLOWANA GPS Katzenhalsband…
Ich habe ein GLOWANA GPS Katzenhalsband gekauft. Man sollte damit 7 Tage die Katze/den Hund orten können, falls er sich verläuft. Leider ist keine App im Apple Store und im Google Play Store dafür verfügbar. Für Android wird eine unsichere App angeboten, die nur an Google vorbei installiert werden kann. Aber sie funktioniert auch nicht - in Deutschland. Zudem wurde nicht exakt der Funkstandard angegeben. Der genutzte Standard wird Ende 2025 in Deutschland abgeschaltet, in anderen Ländern eher oder später. Es wurde ein Widerruf abgelehnt. Stattdessen bot man mir 40% Rabatt für den nächsten Einkauf an. In der Bestellbestätigung war (leider hab ich’s erst jetzt bemerkt) eine „Widerruf.PDF“ als Text, also scheinbar verfügbar - mitgeschickt. Dies ist ein klarer Täuschungsversuch. Zudem kommt alles direkt aus China, wird nur noch mal in Europa umgepackt.
Reply from Glowvana
Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Erfahrung mit dem GPS-Halsband und verstehen Ihren Ärger über die Funktionalität und den Widerruf. Bitte kontaktieren Sie support@glowvana.de Manchmal kommt es aufgrund einer plötzlichen Nachfragesteigerung vor, dass unser lokales Lager vollständig ausverkauft ist. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung ohne Verzögerung erhalten, versenden wir derzeit direkt aus unserer Fabrik in China.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice