Muni

Tras 3 emails reenviando el email de prueba de compra de FNAC de un TV de 1.110€ me responden diciendo que les envie una prueba de compra donde aparezcan mis datos personales porque ellos no tienen comunicación directa con FNAC (ya aparecían todos los datos en la confirmación , y por cierto FNAC muy mal que no envia las compras a privilegiosencompras, porque AliExpress y Temu va perfecto) pensé....!no será verdad que me van a marear! si he hecho un montón de compras de hasta 100€ y me han reembolsado siempre con el email de confirmación de compra e incluso en la sección de ahorros dice que los ahorros aparecen automáticamente y que solo contactemos si falla algo. Pues me han estado ignorando 2 meses tras más de 6 emails, e incluso tras remitir la factura directamente por la página web. Total, pedí la factura a FNAC, y les envié 3 emails más adjuntándolas en las sucesivas semanas. No hay respuestas a un reembolso de 95€, he seguido renovando la afiliación en sept y oct para no perder este reembolso pero por lo que se ve lo único que voy a conseguir es que voy perder los 36€ de las subscripciónes por haber confiado en ellos estos 2 meses a parte de los 95€ del reembolso de la television y de otra compra en underarmour que también llevan pasando de ella sin respuesta ni actualización en 11 días y varios emails.
¡Pasan de ti y no hay forma de reclamar porque también pasan de esos emails !
!Así no me extraña que tenga está puntuación si la atención al cliente es tan mala!

actualización 13/10/25: me han respondido tras pasarle mis datos a través de trustpilot,para que verificaran que era uno de sus clientes, que la compra nos e realizó a través de su página: actualizo la página de privilegiosencompras y compruebo que sigo logeado antes de realizar la compra desde su link de Fnac.De hecho eso no es lo que me dijeron la primera vez, la primera vez no me dijeron que no hubiera realizado la compra con ellos sino que no no aparecían mis datos en el email de compra de FNAC. FNAC ES UNA BASURA CON EL PROGRAMA privilegiosencompras y no os lo recomiendo tampoco, porque les he contactado por WhatsApp y nada más que hacen pedirme los datos y hacerme perder el tiempo.
AQUI NADIE QUIERE DAR LA CARA POR UN REEMBOLSO IMPORTANTE

De la compra de underarmour que era un Cashback de 6'7€ ya ni me preocupo viendo por donde han ido estos sinvergüenzas .....
He durado 4 meses con la subscripción unos puedo decir que NO MERECE LA PENA QUE LA PAGUEIS POR TODOS LOS DOLORES DE CABEZA QUE OS VAN A DAR PORQUE TENEIS QUE ESTAR SUPLICANDOLES POR EL CASHBACK Y LUEGO NO HAY DONDE PONER UNA RECLAMACION NI UNA QUEJA PORQUE TU NO PUEDES DEMOSTRAR QUE LO HAS HECHO BIEN Y SIN EMBARGO ELLOS SIEMPRE TE VAN A DAR LA EXCUSA DE QUE NO HAS USADO EL LINK DE SU PAGINA PARA REALIZAR LA COMPRA.

Conclusion: SCAMERS