jocelyne hummel

À fuir absolument !!!
Commande d’un lot de soutien gorge arrivé 15 jours plus tard et taille non conforme à leur guide .
Je demande un échange
Une certaine Zoé me réponds de leur site à Hong Kong que je peux avoir un échange à condition de payer les frais de port très onéreux .
Suite à leur publicité satisfait ou remboursé , je demande un remboursement et après plusieurs mails d’un dialogue de sourd mon adresse mail à tout simplement èté bloquée !!
Donc je me retrouve tout simplement victime d’une belle arnaque

Achat d’un lave vaisselle Beko conseillé par une vendeuse en ligne le 31 juillet.
A la livraison le 5 août , je lance ma machine sur deux programmes différents successifs car , grosses traces blanches sur la vaisselle qui n’est pas du tout lavée ( je précise avoir bien mis les produits sel et rinçage ..) et une porte qui ne s’ouvre pas en fin d’un des programmes ..
Et là commence l’enfer des correspondants en ligne .. j’ai le malheur de dire que mon lave vaisselle ne lave pas au lieu de juste demander un échange.
Et je ne sort plus du service après vente qui me reproche de ne pas avoir dit au livreur que la machine ne lavait pas !(entre autre!)
Je suis mise en ligne avec un premier technicien qui ne me rappellera jamais .. deuxième technicien chez moi qui me dit que les différents tests sont bons ! Mais j’ai effectué 4 programmes qui ne fonctionnent pas . Pas d’explications ..
Finalement en désespoir de cause je finis par aller dans un magasin à Mulhouse oü la personne du SAV très compatissante me permet de faire un échange à titre commercial .. je vais avoir enfin un lave vaisselle le 26 août presque 1 mois aprés ma commande initiale !!
Un conseil fuyez Darty. Com ou au moindre problème vous serez balloté d’une personne à l’autre à qui vous expliquerez à chaque fois toute votre histoire !! Dialogues de sourds qui vous rend fou!!