Valentina Crotti

Italy

Reviews

Review of Tigros S.p.A.

Review of Braga Group


Rated 1 out of 5 stars

Efficienti fino a quando si deve fare…

Efficienti fino a quando si deve fare il preventivo, pagare e installare.
Il servizio assistenza risponde tempestivamente fino a installazione compiuta, poi… il nulla.. no comment!

July 8, 2025
Unprompted review

Reply from Braga Group

Gentile,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere che non sia stata pienamente soddisfacente nella fase successiva all’installazione.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio di qualità in ogni fase del rapporto con il cliente, dalla consulenza iniziale all’assistenza post-vendita. Le sue osservazioni ci preoccupano e ci spronano a verificare quanto accaduto: non è assolutamente nostra prassi “sparire” dopo l’installazione, e ci scusiamo sinceramente se ha avuto questa impressione.

La invitiamo a contattarci direttamente tramite email o telefonicamente allo 03811974406 per approfondire la situazione e offrirle il supporto necessario. Saremo lieti di intervenire prontamente per risolvere ogni eventuale problematica.

Rinnovandole il nostro dispiacere per quanto accaduto, la ringraziamo per il suo feedback, che rappresenta per noi un’occasione importante per migliorare.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti