Giuliano De Micheli

Gentile signor De Micheli, grazie della sua recensione. Leggiamo con stupore e dispiacere quanto da lei riportato, in quanto la sua versione dei fatti non corrisponde a quanto da noi percepito presso il punto vendita.
Durante la sua visita, è stato riscontrato che il suo iPhone presentava un loop di avvio continuo, problema che ha potuto notare lei stesso quando le è stato mostrato dal nostro tecnico. In aggiunta alla sua segnalazione sul malfunzionamento della batteria e considerando che il dispositivo era un rigenerato acquistato online, abbiamo ritenuto opportuno indicare la possibilità di un guasto alla scheda logica, come ipotesi del tutto plausibile in base ai sintomi riscontrati.
Non le è stato proposto alcun intervento a pagamento né tantomeno è stato suggerito l'acquisto di un nuovo dispositivo, e anzi le è stato consigliato di rivolgersi al venditore presso cui ha acquistato l’iPhone per far valere la garanzia legale, essendo trascorso meno di un anno dall’acquisto.
Alla luce di questi fatti, non comprendiamo la sua accusa di “truffa” che è quindi da ritenersi priva di qualsiasi fondamento, considerando che abbiamo invece scelto di indicarle l'opzione più adatta alla sua problematica anche se non vantaggiosa o remunerativa per C&C.
Certi di aver fornito tutti i dettagli circa l'accaduto anche tramite questo canale, rimaniamo disponibili per ogni ulteriore chiarimento.