Irene

They sign you up for a monthly subscription without asking/you knowing it(by your first order).
I cut open the capsules and found out that the oil is completely transparant/slightly light yellow.
The capsules itself are a brown/red/organe color so you will think te oil looks like pumpkinseed oil...
I think this a big scam. Also the shipment came from China apparantly. I have also seen a lot of ads on social media from different brands that looks almost identical to this brand.
I have big regrets buying this capsules and therefore consuming probably some kind of cheap oil.

I love the clothes/styles from Disturbia. I had to send some items back and in my case the return costs were 6 euros. (In my opinion that is normal/totally fine).
Def will order again!
(The only downside is that de items are a little expensive).

Waar moet ik beginnen? Er is zo veel fout gegaan bij mijn bestelling dat 1 ster nog te veel is.

Op 3 november had ik een pre order gedaan die in februari geleverd zou worden. 27 december kreeg ik bericht van de eigenaar dat van mijn bestelling maar een klein deel geleverd kon worden i.v.m. te weinig levering/voorraad. Dat is natuurlijk uit de macht van pokemen. Dus tot daar aan toe geen probleem. Ik zou een (flinke) terugbetaling ontvangen van het deel wat niet geleverd zou worden. Maar dat kwam helaas niet vanzelf. Ik heb meerdere keren/weken moeten mailen en appen om te vragen waar mijn terugbetaling bleef. Daarbij merkte ik al dat het contact erg stroef was. Soms zei hij dat hij het ging uitzoeken, maar liet daarna niks van zich horen en moest ik zelf achteraan. Het heeft uiteindelijk bijna een maand geduurd voordat ik de terugbetaling had ontvangen (22 januari).

Toen de dag aan was gebroken dat mijn bestelling op gestuurd zou worden kwam er niks. Geen mail, geen info, geen track&trace, geen pakket.
Dus weer mailen en appen. Het contact was wederom erg slecht. Toen hij eindelijk reageerde bleek dat mijn bestelling opeens nog minder producten zou bevatten. Er zouden 2 mini tins minder geleverd worden volgens zijn overzicht. Die 2 mini tins waren mee genomen in mijn eerdere terugbetaling. Maar dat was vanuit hem niet gecommuniceerd. Het was een (communicatie)fout en kon ik ze nog toevoegen aan mijn bestelling omdat ik er nog recht op had. Maar de grap was, dat de mini tins (waarvoor ik dus moest wachten tot februari) ook niet op voorraad waren. Ik wilde de mini tins wel graag hebben dus het was weer afwachten tot ze er weer op voorraad waren. Maar waarom mijn bestelling eerste instantie niet was verzonden, daar had ik nooit echt een verklaring van gekregen.

Maar na wederom kleine 2 weken wachten, steeds geen update krijgen en steeds zelf erachteraan moeten gaf ik het op. Ik zei dat mijn bestelling zonder de mini tins opgestuurd kon worden. Hij zei dat dat geregeld werd. Maar vanaf dat moment heeft het 1,5 week geduurd voordat ik eindelijk mijn bestelling kreeg. Ik had ook meerdere keren gebeld maar hij nam nóóit de telefoon op.

En dan komt het mooiste. Ik kreeg mijn bestelling ein-de-lijk, maar toen misten er ook nog eens 2 producten (ETB’s)!
Hoe is het mogelijk. Na zo veel contact(pogingen) en na dat er zoveel fout ging dan dat ook nog.
Ik was echt totaal verbaasd en gefrustreerd dat je zo met je klanten omgaat.
Hij wist niet wat er fout was gegaan maar hij ging het ‘uitzoeken’. Meneer zei dat hij lijntjes ging uitzetten want wederom waren die producten niet meer op voorraad. Ook zei hij dat hij klanten ging mailen met een soort gelijk bestelnummer die ik had. Om te kijken of zij die producten extra hadden gehad. Dat vond ik ook erg vreemd. Ik wilde echt heel graag die 2 missende producten (ETB’s). Dus wilde ik hier ook wel op wachten. Maar ook hierbij kreeg ik geen updates. Ik moest er zelf achteraan en daarbij hoorde ik bijna een maand helemaal niks terwijl ik zelf contact zocht via meerder kanalen.
Na een maand was ik er echt helemaal klaar mee. Ik had gemaild dat hij het kon terugbetalen. Toen reageerde hij binnen 5 minuten! (na dus een maand stilte) Erg bijzonder. Hij zei in de laatste mail dat hij het jammer vond dat ik niet wilde wachten… Ik was inmiddels al maanden bezig, maargoed dat is hem dan denk ik ontschoten?!?

Al met al vind ik dit bedrijf zéér onprofessioneel. Ik voelde me aan het lijntje gehouden/voor de gek gehouden en het contact is echt uitermate slecht. Ik zou nog meer in detail kunnen gaan maar dan wordt deze lap tekst nog langer.

Conclusie: slechtste ervaring ooit. Ik bestel hier nooit meer!