Stephanie Adam

Le produit a été livré an une 10aine de jours, pas de résultat, ca vibre plus dans la main que sur la zone à traiter. Il ne faut surtout pas appuyer, juste effleurer la peau donc c'est assez fastidieux, si vous appuyer un peu trop, ca s'arrete de tourner. Bref, je demande la garantie 90 jours avec remboursement. La 1ere réponse super réactive le lendemain pour dire que les photos ne sont pas conformes. Alors qu'elles le sont, j'envoie du téléphone d'origine les photos sans les avoir transférées dans un second mail, bref bizarrement là je n'ai plus de nouvelles... je ne lacherai pas l'affaire...

Refuse de me rembourser. Ne vous faites pas avoir par la politique de remboursement !!!

Suite à votre réponse :
Voici le détail : plus de 20 messages avec le service client qui refuse de me rembourser car c’est un problème matériel alors que je demande un remboursement dans le cadre de la loi de retractraction dans les 14 jours suivant l’achat (je n’ai jamais pu utiliser le logiciel, un autre iMac a fait le boulot en natif sur mon iPad 1 oldschool). On me refuse puis me propose 30%, puis 50% puis 75 % puis 85% puis j’obtiens 95% en me battant, c’est honteux ! Je suis en droit d’obtenir 100% de remboursement… mon numéro de commande est le : T1885832587990061056
Merci d’avoir fait l’effort de prendre cet avis en considération !