Alex

Ho fatto disdetta ma è impossibile restituire l'apparato perché chiamando all'800 69 77 87 non risponde mai nessuno per giorni e dopo 6 minuti cade la linea. Subito dopo diventa occupato. L'operatore dell'800 90 49 40 mi ha detto che potevo restituirlo nelle Eni Station ma ne ho girate 5, allontanandomi anche dalla mia città e niente, nessuna Eni Station è abilitata. Sembra tutto così improvvisato e fatto per far perdere tempo.

Edit: oggi mi hanno risposto, sono riuscito a recedere dal contratto. Unico problema è la spedizione via raccomandata che mi costerà più di € 10 con 1h di attesa in Posta oppure dovrò recarmi in una Eni Station specifica che si trova a 50km da me. Insomma quasi quasi mi conviene pagare la penale da € 25,82.

Brutta esperienza d'ordine. Ho acquistato un prodotto dichiarato come "Disponibile", il giorno dopo mi arriva l'email che mi conferma che l'articolo è in realtà non disponibile e che sarà effettuato il rimborso.

Dopo 2 settimane di attesa contatto il supporto per spiegazioni. Insomma ho perso 2 settimane di tempo nelle quali hanno trattenuto i soldi e li hanno sbloccati solo dopo un sollecito scritto (...quando la procedura dovrebbe essere automatica). E se mi fossi dimenticato di richiedere il rimborso?

Azienda che vive nel 1990.