Jurkjes komen van Shein
Ik had een jurkje besteld via Nora-Mae voor een prijs van zo’n €49,95. Ze gaven aan dat dit nu een korting van 50% was, dus normaal was hij nog duurder. Ze hebben op de website een tijdslot op deze aanbieding die in de avond afloopt. De volgende dag is de aanbieding er nog steeds, een aantal dagen later ook. Het duurde 1,5 week voordat ik het kreeg. Het jurkje was niet naar wens, shein kwaliteit. Laat het jurkje nou ook op Shein staan, exact hetzelfde voor € 15!!! Het retourneren geven ze aan dat het makkelijk gaat, maar nee. Je moet het terug sturen naar een Chinees adres, met de volgende notitie erbij;
Daarnaast behouden wij ons het recht voor om een weigeringstoeslag van €40 in te houden op het terug te storten bedrag. Deze toeslag dekt de retourkosten en eventuele sancties die wij van onze vervoerder ontvangen.
Ik schrijf niet vaak een review, maar dit is gewoon niet cool. Het word mooier gemaakt dan het daadwerkelijk is. Check goed voordat je besteld.
Reply from Nora Mae
Hallo! Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met ons niet was wat u ervan verwacht had. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om langer dan verwacht te moeten wachten en teleurgesteld te zijn over de kwaliteit en het retourproces. Neem contact met ons op via support@nora-mae.nl, we willen dit graag persoonlijk bekijken en samen een oplossing vinden.