Keo

Hoy tienen la excusa de la lluvia en Madrid, me he puesto en contacto con ellos sobre las 11:00 viendo que mi pedido no estaba en reparto (llevan dos días sacándolo a pasear y no me lo entregan) me han indicado que hay cortes en la M30 que se han retrasado los envíos y está en espera de asignación, pues bien la M30 ha sido abierta a las 9:00 dos horas antes de mi llamada, parece ser que tienen cierto retraso pero no solo en la información. Los días anteriores las excusas fueron error del sistema y que era inaccesible el punto de entrega (vivo en una ciudad grande en una calle normal).

Pésimo servicio, nula resolución y excusas inventadas, no valoran nada el tiempo de la gente y te hacen esperar en el domicilio para no entregar nada.

Tremendos incompetentes, no entiendo como ninguna marca trabaja con ellos, más de un mes para recoger una tv después de abrir tres órdenes de reparación porque las cierran sin haber hecho absolutamente nada, son conocidos hasta por atención al cliente de la marca ya que me han dicho que saben perfectamente que el error es suyo y que no se han puesto ellos “icp” en contacto conmigo aunque ellos dicen que no respondo. Parecen robots con la inteligencia de una tostadora tratando las incidencias hay que convencerles de cómo proceder ya que al final sabemos más de sus trabajo que ellos mismos es increíble, saber qué marcas como Samsung, Xiaomi o LG trabajan con ellos, habría que comprar 0 cosas de estas marcas hasta que ICP quiebre y deje de estafar a los clientes.