Privat

hallo
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de Manchmal war aufgrund einer plötzlichen Nachfragesteigerung unser lokaler Bestand vollständig ausverkauft. Damit Sie Ihre Bestellung ohne Verzögerung erhalten, versenden wir derzeit direkt aus unserer Fabrik in China.

Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice

Hallo

Danke für deinen Kommentar.

Es tut uns leid, wenn deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns dafür. Wir nehmen die von dir erwähnten Unannehmlichkeiten zur Kenntnis, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um uns zu verbessern. Du kannst sicher sein, dass wir daran arbeiten werden, diese in Zukunft zu vermeiden. Die Zufriedenheit unserer Passagiere hat für uns oberste Priorität. Falls du noch nicht über das Webformular Kontakt mit uns aufgenommen hast, kannst du uns hier weitere Details zukommen lassen: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new

Wir hoffen, dich bald wieder an Bord zu haben. Grüße.

Baleària Kundenservice