Italy
Review of Ubersuggest
I accidentally activated a lifetime plan, and my refund request was answered (and refunded!) within 5 minutes. The customer service was truly super attentive and helpful.
Review of 900.care
Ho le riserve di shampoo, bagnoschiuma, sapone per le mani, per sei mesi per una famiglia di 5 persone, in una piccola scatola di cartone.
Super seri, mai avuto problemi nel disdire o rimandare abbonamenti.
Prezzi super ok.
Reply from 900.care
Buongiorno Arianna 🌞
Grazie per il vostro feedback, ci fa sorridere!
Siamo lieti che i nostri prodotti e abbonamenti facciano parte della vostra organizzazione familiare e che abbiate trovato la soluzione pratica per riporre tutto in una piccola scatola di cartone (anche per una famiglia di 5 persone, ben fatto!) 😍
Siamo super felici che tutto stia andando bene per voi 🩷
Buona giornata 🌞
Review of Facile.Energy
A livello di truffa, da telefonata in cui paventavano un risparmio e fissavano il contratto in modo poco chiaro, in 6 mesi ho speso 2000€ di corrente, che con un altro fornitore sarebbero stati meno della metà. Vergognoso il servizio clienti inesistente e le manovre al limite dell'illecito per garantirsi il contratto e impedire la disdetta.
Reply from Facile.Energy
Gentile Arianna,
siamo dispiaciuti per la Sua recente esperienza con Facile.Energy; facciamo del nostro meglio per venire incontro a tutte le richieste dei nostri clienti.
Ci dispiace quindi leggere la Sua recensione anche a fronte della nostra assistenza.
Desideriamo inoltre chiarire che la nostra Azienda non gestisce direttamente il processo di acquisizione della clientela, ma si avvale di società di procacciamento terze, le quali operano in modo autonomo e sotto la propria responsabilità.
Nonostante ciò, In merito alla sua recente segnalazione, abbiamo provveduto ad avviare un'indagine approfondita sulla Sua pratica. Vogliamo comunicarLe che disconosciamo qualsiasi pratica commerciale scorretta, non essendo in linea con i nostri valori aziendali. Alla data attuale abbiamo implementato, oltre alla registrazione telefonica, la firma digitale mediante procedura OTP a tutela del cliente finale.
Tuttavia, ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata positiva. La invitiamo a contattarci via mail al nostro indirizzo clienti@facile.energy inserendo in oggetto il codice 'TRUSTPILOT24' e il nominativo del cliente al fine di poter gestire bonariamente la situazione creatasi, valutando insieme l’opportunità di un’offerta speciale a Lei dedicata.
Cordialmente.
Facile.Energy
