Digit-Photo: Très mauvaise expérience d'achat sur ce site!
J'ai commandé un SPIDER Pro Hand Strap V2 Rouge sur le site. J'apprends quelques jours plus tard qu'il n'est plus disponible. Digit-Photo me propose la même version en noir qui est en stock. J'accèpte le changement. Je reçois plusieurs jours plus tard ma commande. Je découvre avec déception que c'est un produit d'occasion qui est très abîmé, avec des pièces manquantes. Je suis toujours sans réponse du sav de Digit-Photo. Donc, je suis extrêmement déçu de mon achat sur Digit-Photo.
Reply from Digit-Photo.com
Monsieur,
Merci pour votre retour concernant votre achat. Nous avons pris soin de vérifier le conditionnement de votre colis afin de comprendre ce qui a pu poser problème. Jusqu’à l’envoi, rien ne nous a permis d’expliquer pourquoi vous évoquez un « produit d’occasion ». Le matériel expédié est bien neuf et a été correctement emballé et protégé pour son transport.
Afin de mieux cerner la situation et de vous proposer une solution adaptée, nous allons prendre contact avec vous sans délai. Soyez assuré que lorsqu’une anomalie est constatée, toute notre attention se porte sur sa résolution afin qu’elle ne se reproduise plus.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre email.
Toute notre équipe reste à votre écoute et disponible. Nous sommes convaincus qu’une solution sera trouvée et vous permettra de continuer à être pleinement satisfait de nos services.
L’équipe DIGIT PHOTO.
