Købte deres keramisk coating…
Købte deres keramisk coating plejepakke, hvor de havde skrevet at der var 1L af hvert produkt, men leverede kun 500ML af top coating, jeg kontaktede dem og undrede mig, men det var bare en taste fejl og det måtte jeg bare leve med, ikke noget med at sende den mængde produkt jeg faktisk have købt, eller returnere penge for den tilsvarende mængde, dårlig kundeservice og egen erkendelse.
Reply from CarCare Freaks - Bilplejebutik
Hej Nicolaj,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg skal starte med at beklage at vi i produktteksten har lavet en tastefejl, og fejlagtigt har skrevet at man fik 1 Liter SP1.
SP1 findes ikke i 1 Liter, og på billedet sammen med de andre flasker kan man også tydeligt se at der kun er 1 x 500 ml SP1 flaske, som er tydeligt mindre end de andre 1 liters flasker. I prisen er også kun medregnet 1 flaske af 500 ml.
Du har altid mulighed for at returnere pakken og fortryde dit køb, og vi betaler også gerne returfragten i dette tilfælde, og jeg har også tilbudt dig at du kan returnere det ene produkt, og få pengene retur for det.
Vi har desværre ikke mulighed for at give et produkt gratis til 250 kr - Var det inkluderet i prisen, havde vi selvfølgelig gjort det.
Jeg har givet vores webansvarlige et slag over fingrene og forhåbentligt laver han ikke tastefejl igen - Beklager.
