E. León

Atenta contra los derechos del consumidor.
Al comprar unas entradas de cine online aparece una promoción de reembolso para la que debes rellenar una suscripción. La información de que si no cancelas dicha suscripción te cobrarán 18 euros mensuales no se presenta de manera clara y visible. La intención, por tanto, es engañar. Por otro lado, me parece una ilegalidad tener que deshacer un proceso automático de cobro. ¿No sería más ético preguntar si se quiere seguir con la suscripción y pagar 18 euros? Si no hay respuesta, tampoco debería hacerse ningún cargo automático. Que a estas alturas se atente contra los derechos del consumidor de una manera tan zafia resulta sorprendente.

El día 20 de mayo recibí el reintegro de una mesa, modelo FAWN de la marca Gazzda, que carecía, absolutamente, de estabilidad. Desde que hice la compra en la tienda de la calle Claudio Coello, en Madrid, hasta ayer, he vivido un proceso muy desagradable. Al final, todo se ha arreglado y por esta razón, la persona, cuya labor es responder a estas reseñas, ha reeditado su respuesta del día 12 de mayo, añadiendo que el reembolso se ha producido.
A tenor de mi experiencia personal, no recomiendo la compra en este lugar.
Me veo obligada a editar esta reseña para comentar la respuesta a la misma de Domésticoshop: Responder con un ataque a una cliente que no ha quedado satisfecha no es profesional ni ético. Y redunda en el propósito de mi reseña: compartir mi insatisfacción en cuanto al proceso de compra y devolución en Domésticoshop. Si ustedes quieren seguir respondiendo, están en su derecho.

No damos crédito a lo que está ocurriendo. El día 22 de abril, operarios de Domésticoshop retiraron de mi domicilio una mesa defectuosa de la marca Gazzda. En Atención al cliente nos confirmaron que procederían al reintegro. Desde entonces, no tenemos información alguna sobre el reembolso de nuestro dinero. Tampoco responden a los innumerables correos que hemos enviado. Espero que no se trate de un fraude, pero las molestias que estamos sufriendo con todo este proceso son terribles.