Vicente S.

La informacion que he recibido tras rellenar el formulario de consulta ha sido correcta y util. La facilidad para realizar el pedido es excelente.
Además en esta ocasion me percaté de un error en la medida que había puesto y gracias al boton "detener pedido" pude corregirla al dia siguiente.

El pedido fue muy facil de realizar y el envio rapidisimo: en 48h lo teniamos en casa.

Proceso fácil. Todo correcto.

Desde hace 8 días no tengo conexión de fibra en casa. He llamado muchas veces y a pesar de las muy buenas formas de los operadores y a pesar de que el técnico ha venido dos veces a mi domicilio sigo sin conexión. Me quedan 9 meses de permanencia y me dijeron que si me iba les tendría que pagar más de 120€... La verdad es que son unos impresentables. Hice una reclamación y estoy esperando que me respondan, porque a los correos electrónicos no lo hacen y los técnicos dicen que van a hacer seguimiento de la avería, que me llamarán para informarme y nunca llaman. Por tres meses ha ido bien, pero ahora ya no. O no saben, o no quieren reparar el problema o la configuración: Es deprimente. Acabaré en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones, pero hasta entonces seguiré sin poder usar internet en mi domicilio.
¡Penoso!
Actualizo: Hoy se ha puesto en contacto un técnico que ha solucionado el problema. Así que mi queja ahora únicamente es por el plazo en que se ha solucionado.

Todo correcto: desde la facilidad de elegir productos y pagar. Hasta el seguimiento del envío y el plazo de entrega. ¡Buen servicio!