Christian Killi

+ easy website navigation
+ easy product selection
+ ultra-easy ordering process
+ ultra-quick & kind reply
- price sum up quickly and multiplies especially the cost of small models/sets with effectual illumination
- would like to have more special effects like heavy flickering of a stove / TV-flickering / water reflections, etc...

Traditioneller und routinierter Lesestofflieferant. Der Webauftritt ist gut gegliedert und leicht zu bedienen. Es gibt individualisierte Vorschläge für neues Lesefutter. Das ist hilfreich, wenn man spontan für die Reise „schnell mal“ was für die Bahnfahrt zum Lesen braucht. Die „Lieferung“ von e-Books ist sowieso kein Thema. Hier wäre noch schön, wenn er gleich fragt, auf welche (registrierten) Geräte sofort heruntergeladen werden soll.

Delivery was fast and accurate. Everything was easy to apply and worked flawless from scratch. It is easy to adapt the sets to one`s own creations and vary the illumination. Apart from the painful plugs I even like the „old“ twisted wire system a bit more for it is less noticeable when jumping gaps. The flat wires are more prominent there but better resist to squeezing and connect far easier.
The only backdraw is the price that sums up very quickly for self-made creations.

-tolle Auswahl auch an asiatischen Sets
- engagierte Videos mit vielen interessanten Informationen
- viele Sonderaktionen.
- nützliche Teilesets für eigene Verbesserungen an Sets oder eigene Ideen
- Einsammeln von Feedback aus der Fangemeinde (z.B.: Kommentieren von Videos) und auch Reaktion darauf
- stetige Verbesserung auch bestehender Sets
Was besser werden könnte:
- Unterstützung von mehr eigenem kreativen Umgang mit Sets oder Ideen.
- Fanfotogalerie
- Lieferzeiten schwanken stark
- es ist schwer, im Onlineshop nach Neuheiten oder Ankündigungen zu filtern

Einfache Bestellung auf der Webseite - Bezahlmöglichkeit mit PayPal funktioniert sehr bequem.
3€ Transportverrechnng sind OK
Einziger Kritikpunkt: Die Lieferzeit. Von der Erstbestellung am 15.ten bis zur Auslieferung am 24.ten.
Die Ware war gut verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an.

+ unkomplizierte Vertragsaufnahme
+ Telefon funktioniert jederzeit und einwandfrei; schnelle, freundliche und kompetente Hotline
- überkomplizierte Rufnummern-Übernahme mit vielen langen Nummern die Klarmobil eigentlich alle schon wissen müßte.

Der Service an sich läßt kaum Wünsche offen.
Die Webseite ist übersichtlich, gut zu navigieren und der Bestellvorgang einfach - besonders mit Account.
Schnelle Lieferung, es gibt häufige Sonderaktionen, dazu kommen jedes Mal Emailinfos. Der Verpackungsmüll ist auf das Nötigste beschränkt und doch ist die Ware noch jedes Mal einwandfrei angekommen. Rückgaben (z.B.: wenn das gute Stück zu eng ist) sind kein Problem.
Nach einigen reibungslosen Bestellungen wächst das Vertrauen - ich hoffe auf beiden Seiten.
Größere Aktionen mit dem Kundendienst hatte ich noch nicht - bisher war das nicht nötig

Eine tolle nagelneue Holzuhr mit Automatik von Holzkern habe ich da ergattert. Sie funktioniert wie gewünscht.
Das Armband besteht aus filigranen Holzgliedern, von denen sich leider eines spontan gespalten hat und die Uhr fiel mir vom Arm. Zum Glück ist sie heil geblieben.
Holzkern hat jedoch nach Schilderung des Falls schnell ein vollständiges Ersatzband geliefert. Die Länge muß ich wieder anpassen, dann kann ich sie wieder tragen und bin wieder im Gleichgewicht…

Danke an Anja von Holzkern für den exzellenten Service!

Junges Team, knallige Produkte - peppiger, recht geschäftstüchtiger Service.

Ich kenne nur die Eisteemischungen, von denen jetzt 2 in eigenen Dosen bei mir stehen. Nicht zu süß und nicht zu fad und - trotz Chemie und wahrscheinlich jede Menge Verfahrenstechnik - schmecken sie auch ohne Sprudel. Wobei ja nichts dagegen spricht, mal Sprudelmischen auszuprobieren.

Wirklich billig sind sie nicht. Aber es gibt immer mal Rabatte und Aktionen und Extras für Clubmitglieder. Es bleibt also weiter spannend.

Altehrwürdiges Münchner Bücherhaus, das ich schon lange kenne und schätze.
Der Service lässt - zumindest was mich betrifft - keine Wünsche offen, weder online noch leiblich im Geschäft (bei mir in Ingolstadt und München);
bietet für mich ausreichend umfangreiches Angebot an Lesestoff - mehr als ich lesen kann.