Frustreret og efterladt….
Jeg har anmeldt en skade, men jeg får blot et afslag uden nogen form for forståelse eller dækning.
Det virker til, at deres politik er så stiv, at der ikke er nogen mulighed for fleksibilitet, selvom jeg har fået at vide, at jeg ikke kan være dækket på bedre på nogen måde.
Det er virkelig frustrerende, at der slet ikke er nogen hjælp at hente, og det efterlader mig med en stor undren over deres kundeservice.
Har været kunde i rigtig mange år. Og bliver rigtig øv over sådan en oplevelse må jeg bare være ærlig og sige
Reply from Topdanmark
Hej Daniel.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse med os.
Jeg kan desværre ikke finde dig i vores system uden et skadenummer eller kundenummer. Du må derfor gerne sende en mail på hej@topdanmark.dk med skadenummer/kundenummer og et kort skriv om sagen. Så kigger jeg på det.
Venlig hilsen Zara / Topdanmark - en del af IF skadeforsikring
