Support hat nachgelassen
Bisher war ich mit der Bank immer sehr zufrieden, wenn es keine Probleme gibt, klappt alles wunderbar. Aber wehe es gibt Probleme, dann steht man leider vollkommen alleine da.
Als ich mein Konto 2021 eröffnet hatte, war der E-Mail Support schnell. Nun ist mein Konto seit 1 Woche nicht mehr nutzbar, die angegebene Telefonnummer ist nicht mehr für den Support nutzbar (dann entfernt diese doch von der Webseite, und fügt sie wieder hinzu, wenn wieder Telefonsupport angeboten wird!!) und bzgl. meiner E-Mail Anfrage warte ich nun seit 1 Woche auf Rückmeldung. Das ist als Bank für Geschäftskunden nicht in Ordnung.
Ich bitte um Kontaktaufnahme und Mitteilung, wieso mein Konto aktuell nicht nutzbar ist!
Wer aktuell auf der Suche nach einem Konto ist, sollte sich aktuell lieber woanders umschauen und kann die Fyrst Bank in Betracht ziehen, wenn diese Ihre Supportprobleme in den Griff bekommen haben.
Edit: Eine Antwort auf meine E-Mails habe ich auch nach über 4 Wochen nicht erhalten, dafür hat man mir das Konto nun ohne Angabe von Gründen gekündigt.
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