Tom Jacobi

Dubious business practices.
I rented a car from AVIS in Italy and paid the entire rental fee of €452.32 in advance. When using the car, I adhered fully to the agreed terms and conditions. After my return, I received a bill for €1,076.69, which is completely unjustified. The amount has already been charged to my credit card.
What's almost worse is that AVIS's customer support is non-existent. Not a single email was answered, not a single request for a callback was fulfilled, and the phone was never answered or simply hung up on.
After many years and countless rentals with AVIS (my status is therefore “Presidents Club”), that's it for me. I will never rent from AVIS again.

Dubiose Geschäftspraktiken.
Ich habe bei AVIS in Italien ein Auto gemietet und die Miete in Höhe von € 452,32 in Gänze vorausbezahlt. Bei der Nutzung des Wagens habe ich mich vollständig an die vereinbarten Eckdaten gehalten. Nach meiner Rückkehr erhielt ich eine Rechnung über € 1.076,69, die in keiner Weise gerechtfertigt ist. Der Betrag wurde schon über meine Kreditkarte eingezogen.
Fast noch schlimmer ist der, dass der Support von AVIS nicht existent ist. Keine einzige Email wurde beantwortet, keine einzige Bitte um Rückruf erfüllt und das Telefon wurde sowieso nie beantwortet oder es wurde einfach aufgelegt.
Nach vielen Jahren und unzähligen Mieten bei AVIS (mein Status ist daher „Presidents Club“) war’s das für mich. Bei AVIS werde ich nie wieder mieten.

Ich möchte den Machern dieser App attestieren, dass die Idee und das Konzept wirklich gut sind. Und sie haben offensichtlich auch viel Nachdenken, Mühe und Arbeit darein gesteckt.

Ich habe die App gekauft, um sie nach einer Knie OP bei der Reha einzusetzen. Nach zwei Wochen habe ich die Arbeit mit der App enttäuscht eingestellt, sie ist einfach nicht User freundlich.

Was mich wirklich nervte:
- Jedes Mal wenn man die App öffnet, muss man sich wieder neu anmelden.
- Wenn man ein eigenes Trainingsprogramm zusammenstellt, muss man sich jedes Mal durch ALLE Übungen scrollen, um eine einzelne Übung zum eigenen Trainingsprogramm hinzuzufügen. Beim Suchen der nächsten Übung fängt man wieder oben an.
- Und das allerschlimmste: hat man sich mühsam ein eigenes Training zusammengestellt, kann man den Ablauf anschließend nicht mehr verändern (also eine Übung an andere Stelle im Ablauf ziehen). Und man kann noch nicht mal eine einzelne Übung aus dem Ablauf löschen. Totaler Mist.
- Überhaupt ist die ganze Navigation in der App nicht wirklich gelungen.

FAZIT: Es ist so wie bei vielen Apps auf dem Markt: Eine gute Idee, aber leider in der Umsetzung gerade mal mittelmässig. Sehr schade, es gibt nun wirklich viele Gesundheits-Apps, bei denen man sich in Sachen user-Freundlichkeit etwas hätte abgucken können. Für das Resultat ist Orthopy einfach absurd teuer.

Norsan was recommended to me by my doctor, whom I have trusted for many years. Nevertheless, I also did a little personal research (as I always do) and in the end decided in favour of the omega-3 products from Norsan. I have been taking them for 3 years now and have always had an optimal value in my bi-annual fatty acid analyses. A top product for me

Norsan wurde mir von meinem Arzt empfohlen, dem ich seit vielen Jahren vertraue. Dennoch habe ich (so wie immer) zusätzlich meine kleine persönliche Recherche betrieben und mich am Ende für die Omega-3 Produkte von Norsan entschieden. Ich nehme sie jetzt seit 3 Jahren und habe seitdem bei meinen bi-jährlichen Fettsäureanalysen immer einen optimalen Wert. Für mich ein Top Produkt

Top products and concept. Whatever I bought was of a perfect quality. And I really like the vision of the founders.

I have travelled the world with Lufthansa for decades. It's heartbreaking to see how this once great brand has been run down for years. Customer service (on board and in customer service) was once the great strength of LH, but now only a minimum of that remains.
A few weeks ago I reported an incident via the LH website (there is no other option any more), and to date, weeks later, I have still not received a reply.
Interest in the customer: obviously zero. How low do you want your descent to go, dear Lufthansa?

Meine reservierten Sitzplätze (FÜR DIE ICH WOHLGEMERKT € 20,-- PRO SITZPLATZ BEZAHLT HABE!) wurden von der Lufthansa einfach geändert, ohne dass ich darüber informiert worden bin! Dabei wurde meine Frau (ebenfalls Senator) einfach auf einen Mittelplatz gesetzt. Ich bezahle doch kein Extra-Geld, um einen Mittelplatz zugewiesen zu bekommen. Beides, sowohl die Änderung ohne Mitteilung als auch die Zuweisung eines Mittelplatzes, sind schlichtweg eine Unverschämtheit.
Und dazu kommt noch, dass Ihr Mitarbeiter in dem ersten Telefonat kaum richtiges Deutsch sprechen konnte und das Telefonat im Gespräch einfach beendete.
Ich fliege seit Jahrzehnten mit der Lufthansa, aber der Service ist so schlecht geworden, dass man ihn mit Worten kaum beschreiben kann.

For 9 years I ran and designed my website via SQ and was generally quite satisfied. This month I finally decided to switch my website from SQ 7.0 to 7.1 - a huge mistake. I can't believe how rudimentary the design options are with 7.1 templates. For example, if you insert an image block and want to show the corresponding caption (and perhaps also style it), this is simply impossible. If you want to show a caption for an image in 7.1, you have to create a separate text block for it. And the list goes on. Unbelievable.
I am deeply disappointed with SQ 7.1 and will switch to Wix. It's somehow sad, because I really used to like them.

Tolle Produkte, tolle Company, tolles Statement - jetzt erst recht

I've been using Evernote for a long time and loved it. Unfortunately it gets worse and worse from year to year, from update to update. The functions, the synchronization, the loading times for displaying the notes - everything lags and hangs.
I've been putting it off for a long time, but now I've had enough: I switched to MS OneNote. It's not fabulously good either, but it's stable, reliable and, above all, fast.

Kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Sicherlich geht hin und wieder auch mal etwas schief, aber im großen und ganzen ist DHL für mich der mit Abstand beste Paketdienst. Ist auch schön, dass man meistens denselben Zusteller hat und das ganze nicht so anonym abläuft. Vor allem kommt es so gut wie nie vor, dass DHL sagt, sie hätten mich nicht angetroffen, obwohl ich Zuhause war (darin ist DPD besonders gut...).

Bei ungefähr jeder zweiten Zustellung von DPD erhalte ich die Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden kann, weil DPD mich nicht angetroffen hätte - und das, obwohl ich anwesend war und auf die Sendung wartete. Das nervt so sehr, dass ich begonnen habe, nur noch Ware zu bestellen, die von anderen Zustellern ausgeliefert werden als DPD. Von allen deutschen Paketdiensten definitiv der schlechteste.

I have rented from Avis for decades and was generally very satisfied. But for the last 2.3 years I've had the impression that Avis is looking for minor damages to the vehicle when dropped off, only to charge obscene prices for it afterwards.

I have experienced 3 times in the past few years that my credit card was charged retrospectively, the last time in Munich. After returning the car, they "discovered" a minor damage to the bumper that could easily have been removed by simply polishing it. I was subsequently charged EURO 2,067.38 for this.

I assume that Avis does this deliberately, it is probably an additional, very profitable business model. And I guess that the damage charged retrospectively will never be repaired. The car is probably only given a general overhaul before being sold, until then they're cashing in on all the minor damages.
As a frequent renter, I can only recommend Hertz + Sixt. Nothing comparable has happened to me with them in recent years. At least not so far...

Jahrzehntelang habe ich bei Avis gemietet und war im Großen & Ganzen sehr zufrieden. Aber seit 2,3 Jahren habe ich den Eindruck, dass Avis bei Abgabe geradezu nach kleinen Schäden am Fahrzeug suchen lässt, um diese dann nachträglich zu obszönen Preisen zu berechnen.

Ich habe in den vergangenen Jahren 3x mal erlebt, dass meine Kreditkarte nachträglich belastet wurde, das letzte mal in München. Da wurde nach der Rückgabe ein kleiner Schaden an der Stoßstange "entdeckt", der ohne weiteres durch einfaches Polieren hätte entfernt werden können. Dafür wurden mir nachträglich EURO 2.067,38 berechnet.

Ich bin mir sicher, dass macht Avis vorsätzlich, wahrscheinlich ist es ein zusätzliches, sehr einträgliches Geschäftsmodel. Und ich vermute, dass die nachträglich berechneten Schäden nie behoben werden. Das Auto wird vermutlich erst vor Verkauf einmal generalüberholt, bis dahin kassiert man schön ab für viele kleine Schäden.
Ich kann als Viel-Mieter nur Hertz + Sixt empfehlen. Bei denen ist mir in den vergangenen Jahren nichts vergleichbares passiert. Bisher zumindest nicht...

Von allen Lieferdiensten mit Abstand der schlechteste. Bei der letzten Bestellung wurde mir eine Auslieferung von 45 Min. angekündigt - nach 1 ½ Stunden war das Essen da. Und ja, ich hatte im Restaurant angerufen: An ihnen lag es nicht, die waren genauso genervt.

I live in Hamburg and for business reasons I have been flying in and out for over 40 years. HAMBURG AIRPORT always had the charme of a provincial airport and was never better than mediocre in handling passengers, but at least predictable in its mediocrity.
Since the Covid pandemic, however, it has been a disaster. Even today, 1 ½ years after the end of the pandemic, one sometimes has to wait 1 hour in line at the security checkpoint. I don't even want to start talking about the waiting times for baggage delivery. The management's lapidary explanation is always the same: it's so hard to find staff.
BS. All airports in Europe (except Berlin) have managed to get their operation back to normal. The rest of the world, even 3rd world countries, anyway.
And Hamburg? No change in sight. This is of course due to the completely incompetent management (who always praise themselves in interviews how great they do their job). Recently there was a change in the management. Berit Schmitz has joined the team. What did the lady do before? She was managing director of the Mainzer Verkehrsgesellschaft. There are lots of buses in that city, but no airport in sight (sarcasm...).
The complete management should be fired. But that certainly will never happen, given the entanglement with Hamburg politics. Poor Hamburg.
Former chancellor Helmut Schmidt, who gave his name to the airport and was famous for his organisational talent, will probably have turned over in his grave several times at such smug incompetence.

I thought I really liked SWS when I discovered it. Very nice approach. But then I saw that they show the company WIRECARD as a bright green snowflake (which means excellent) in March 2021!!! Wirecard has made headlines around the world because it went bankrupt many months ago due to fraud! Billions were destroyed in the process. And yet it is presented as a bright green snowflake on the SWS site!!!! How am I supposed to make investment decisions if the given information is fundamentally outdated and wrong? That's ridiculous.