Eduardo Terzi

Germany

Reviews

Review of Interactive Brokers


Rated 1 out of 5 stars

Exagerated and not intelligent Compliance Team

Website very old-fashioned compared to Flatex and other competitors. Difficult to navigate.
However, the biggest issue is, as many other complain, is how "picky" the employees are.
I visited Cuba as a tourist for 2 weeks and my account was blocked. I showed airline receipts and they didnt accept it! They accuse me of be "living" in Cuba!!!!!
I showed receipts of an e-scooter here from Germany and they didnt accept it.
I am tired and will close my account.

March 28, 2025
Unprompted review

Reply from Interactive Brokers

Hello Eduardo, thank you for taking the time to contact us about this, and please accept our apologizes. Would you mind providing more information on this to reviews@interactivebrokers.com, so we can further assist.

Review of Mercado Bitcoin


Rated 1 out of 5 stars

Mercado Bitcoin fools you

Mercado Bitcoin fools you.
After lots of validation of your documents, you find out that you pay 0,7% to buy Bitcoin AND worst: you can only transfer 0,1 Bitcoin PER DAY!!!! Paying a fee of 0,0004 BTC, which means AGAIN another 0,4% commission.
0,1 BTC per day is laughable. Binance allows hundreds of BTC per day!!!!!
Will close my account and go to a more professional one.

May 19, 2023
Unprompted review

Review of flatex


Rated 3 out of 5 stars

Generell gut aber Service und Komplexität schlecht

Generell gut.
Leider ist aber die Postfunktion fast hilflos. Eine Nachricht braucht Wochen eine Antwort zu bekommen wenn überhaupt eine Antwort kommt.
Man muss jedes Mal am Ende sich per Telefon melden.
Das Management von Depots ist sehr kompliziert. Wenn man eine Aktie zwischen Depots verlagern möchte, muss man einen komplizierten Formular ausfüllen und per Post schicken, selbst wenn es intern ist...
Fazit: kaufen easy..management von Probleme oder Aktien und Depots...Flop

February 24, 2021
Unprompted review

Reply from flatex

Hallo Herr Terzi,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen an folgende Adresse beschwerde@flatex.com.
Wir möchten den Sachverhalt nachvollziehen und für Sie prüfen.

Wir hoffen Sie in zukünftig wieder wie gewohnt von flatex überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr flatex Team