LES PRATIQUES FRAUDULEUSES D'EUROPCAR
Bonjour à tous,
Je constate que les plaintes sont légion chez EuropCar ! A mon tour de témoigner sur les pratiques FRAUDULEUSES de ce loueur.
Je loue des véhicules aux quatre coins de la planète depuis des lustres, avec de multiples sociétés de location (j’ai 55 ans, conduis tous les jours dans Paris depuis l’âge de 18 ans !) et c’est la première fois qu’une chose pareille m’arrive !
Voici donc mon expérience factuelle avec EUROPCAR:
J'ai réservé une location Europcar à l'aéroport de Majorque pour 5 jours fin août 2020. Le véhicule durant toute la durée de location a été immobilisé dans le parking privé de mon hôtel (4 étoiles, je précise) et n'ai emprunté que l'autoroute pour m’y rendre depuis l’aéroport. Le véhicule n'a donc subi aucun dommage pendant cette période. Je l’avais vérifié moi-même.
Je retourne le véhicule à l'aéroport avant mon embarquement retour. Il n'y a qu’un SEUL ET UNIQUE agent Europcar présent pour contrôler les véhicules en retour, une file d’attente d’au moins 3/4 heure (une 10aine de véhicules en attente… !).
Dans l’impossibilité d’attendre si longtemps, je recueille l’accord de l’agent pour garer le véhicule sur un emplacement dédié et lui céder les clés afin d’éviter de rater l’embarquement de mon vol. Il me précise d’ailleurs, que c’est « OK » après avoir fait le tour du véhicule …!!!
Or, 2 mois après mon retour, quelle n’est pas ma surprise de constater qu’un prélèvement sur mon compte bancaire a été effectué sans AUCUNE INFORMATION PREALABLE PAR EUROPCAR (ni mail, ni appel téléphonique) pour soit disant des rayures sur le véhicule pour la modeste somme de 235€!!!
JE NE PEUX QUE VOUS INCITER A FUIR CE LOUEUR DONT LES PRATIQUES SONT AUSSI COURANTES QUE SCANDALEUSES, SI J’EN JUGE AUX DIFFERENTS TEMOIGNAGES QUI PRECEDENT LE MIEN !
Pour ma part, c’est bien la dernière fois que je fais appel à EUROPCAR.
November 27, 2020
Unprompted review