Nick Stoks

Ordered something that would have been delivered same day.

Nothing happened and now 3 days later stil status "received back"

Its quite fishy anyway. The number on their site is different as a hyperlink then the shown number, the delivery page never mentions the "same day delivery". They tell you they have 3 pickup locations, yet nowhere they show you where. When you call them or send the email you get ofcourse zero response.

Don't buy here!

Ik bezit de babyfoon met twee camera's nu ongeveer anderhalf jaar naar volle tevredenheid. De cameras werken gewoon altijd en overal. En betrouwbaarheid is zeker iets dat je graag wil met in ons geval 2 kleine kindjes. Qua functies is deze babyfoon overigens ook heel ruim, alles dat je wenst, zit er mijns inziens op.

De hardware is dus perfect, maar waarin b-care baby echter absoluut uitblinkt is haar service.

Helaas was een van de kabeltjes afgelopen week kapot gegaan, een whatsappberichtje aan b-care met de vraag welk type adapter en kabeltje het nu precies was, zodat ik zelf de juiste kon bestellen, werd beantwoord met het aanbod een vervangend exemplaar kosteloos op te sturen, zonder dat ook maar werd gevraagd naar bewijs van aankoop of wat dan ook.

Ik stond perplex dat er nog bedrijven zijn die dit doen op deze wijze. Ongeloofelijk klantvriendelijk en fijn dat ze niet alleen aan de verwachting van de klant voldoen, maar deze ruimschoots overtreffen.

Het is dat ik geen nieuwe kinderen meer verwacht, maar ik zou iedere babyfoon hier kopen.

Ga zo door en nogmaals bedankt!

Mooi en handig! Snelle levering, goed beschreven handleiding!
Prijs is wel aan de hoge kant.

Ze zijn qua prijs en aanbod erg concurrerend en ik vind de site de meest overzichtelijke in zijn soort.
Wat beter kan: behalve een disclaimer over wat er al dan niet geleverd kan worden (in dit geval donkere kleuren in kleine verpakkingen van sikkens) kon ik de bestelling gewoon plaatsen. Deze zou ook nog gecontroleerd worden door verfwinkel.nl..

Ik werd keurig gebeld door een vriendelijke dame, echter stond ze praktisch op het punt de verf te mengen. Tevens was de helft van de bestelling al verzonden gemengd en verzonden. Ik werd genoodzaakt op dat punt een andere verf te kiezen terwijl het eea al op elkaar was afgestemd. Aangezien je al betaald hebt en de verf gemengd is kun je ook niet makkelijk de hele bestelling kunnen omgooien. Communicatie was verder wel prima!