MK

Matthias Kuntze

Germany

Reviews

Review of odem


Rated 5 out of 5 stars

positive Erfahrung

Ich trage das Arband jetzt schon ca. 2 Monate und ja, ich glaube, dass ich tatsächlich ausgeglichener und ruhiger geworden bin, ich habe manchmal zwar noch immer Probleme einzuschlafen, aber dann schlafe ich tief und fest

October 23, 2025

Review of remind.me

Review of Emma Matratze


Rated 1 out of 5 stars

Seit nunmehr fast 12 Wochen warten wir…

Seit nunmehr fast 12 Wochen warten wir auf 2 Matratzen- ursprüngliche Lieferzeit 2-4 Wochen 😞, die Kissen und der Matratzenschoner sind nach 4-5 Wochen angekommen, auch um einiges länger wie ursprünglich angegeben! Auf alle Anschreiben, wird um Geduld gebeten und, dass nach einer schnellstmöglichen Lösung gesucht wird, dich dann bekommt man einfach und nie eine Rückantwort....wenn mann dann wieder Kontakt aufnimmt, wieder die gleichen Antworten....., alles sehr bedauerlich...gezahlt wurde alles bereits am 01.12.!!!! Wenn das so weitergeht und wir die Lieferung nicht in den nächsten Tagen erhalten, werden wir das Geld zurückfordern, wenn das nicht funktioniert werden wir einen Anwalt einschalten müssen!!!... Unsere Tochter bestellte Matratzen und erhielt sie bereits nach ein Tagen, Zahlung auf Raten!! Was soll man davon halten???

January 28, 2024
Unprompted review

Reply from Emma Matratze

Hallo Matthias,

vielen Dank für Dein Feedback, und wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Du lange auf Deine Lieferung warten musst und solche Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast.

Aktuell haben wir eine hohe Nachfrage, weshalb es bedauerlicherweise zu Verzögerungen kommt. Dein Feedback ist uns und unseren Logistik-Partnern sehr wichtig - Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um eine geeignete Lösung für Dich zu finden.

Gerne laden wir Dich dazu ein, Dich direkt an unseren Kundensupport unter 06996758899 oder support@emma-matratze.de von Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr zu wenden.

Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld!


Beste Grüße
Rola vom Emma Team

Review of Kennzeichen.Express