Tiago

De 2 artigos só recebi 1, isto na quarta feira de manhã, nessa mesma quarta a tarde fiz o pedido de ajuda via website sobre o sucedido e está em "análise" desde então sendo hoje sabado, não deram feedback nenhum, o processo sobre o sucedido existe porque eu o fiz pelo site porque eu liguei para a vossa linha primeiramente e disseram que iam ver com os colaboradores do armazem e ligavam-me, nada... nem ligaram nem fizeram nada, vi ai que eu cliente tinha que fazer as coisas sozinho porque os do apoio ao cliente não faziam nem fizeram nada... basicamente paguei até ao momento(uma parte do valor total) por algo que nao recebi. O meu descontentamento nao é o facto de só ter recebido 1 artigo de 2 porque sei que as vezes os erros acontecem, é o facto de ter pedido ajuda a um colaborador via telefone e nada ter acontecido e estarem a demorar, até ao momento 3 dias úteis, para verificarem que de facto nao recebi o que paguei e enviarem o que falta... Não faz sentido, o tempo que demoram para resolver este problema nem alguns colaboradores que têm ao apoio ao cliente... obrigado e espero que esta critica ajude a melhorar.