Denise

Einfach ein wunderbares Reiseerlebnis in México mit vielen Abenteuermomenten, hidden gems und local experience.

Ich habe einen Tisch von Gubi bei connox bestellt, Lieferung war im Zeitrahmen, also alles in Ordnung. Leider musste ich einen Schaden am Tisch feststellen. Versuche seit 3 Wochen über Email und Telefon Connox zu erreichen, um den Tisch zu reklamieren ( Ticketnummer #639023 ) Egal zu welcher Tageszeit, die Hotline ist entweder in Wartungsarbeiten oder in Dauerschleife. Auf meine Email habe ich bis dato keine Antwort erhalten. Ich verstehe die aktuelle Situation, jedoch sollte es nach drei Wochen möglich sein, auf den Kunden einzugehen. Zumal wir hier nicht von einem günstigen Produkt sprechen.

UPDATE:
Connox hat sich bzgl meiner Reklamation zurückgemeldet, innerhalb von 10 Tagen hatte ich einen neuen Tisch. Der beschädigte Tisch wartet noch auf Abholung. Ich weiß nicht, ob es an diesem Eintrag lag, das jetzt doch so schnell reagiert worden ist, aber ich bin froh, endlich den neuen Tisch nutzen zu können.