Gut, bis Hilfe benötigt wurde...
Consors war eine gute Wahl für eine Kreditkarte...bis ich ein Problem hatte. Ich habe Kleidung online bestellt und habe herausgefunden, dass sie von einer gefälschten Website stammt. Ich habe alle erforderlichen Dokumente und Informationen wie verlangt an Consors geschickt, und sie haben nichts getan, um mir zu helfen oder mein Geld zurückzubekommen.
Niemand hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, und es wurde keine Lösung angeboten. Schlechter Kundenservice, schlechte Lösungen für Kundenprobleme.
Reply from Consors Finanz
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre ehrliche Kritik. Wir bedauern, sollte die Abwicklung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt sein.
Unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement wird im Nachgang den Sachverhalt intern prüfen und sich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social-Media-Team der Consors Finanz
