Theo Broek

Ging prima, mijn vrouw heeft alles geregeld. Ze heeft een paar keer gemopperd, dat betekent dat het erg goed ging want normaal moppert ze tijdens het hele proces.

Ik bestelde een motormaaier, heel schappelijk geprijsd, echter bij ontvangst bleek een wiel gebroken. Telefonisch op dat moment moeilijk te bereiken, maar ik kreeg op mijn mail direct antwoord met een retourbon en binnen enkele dagen al weer een nieuwe machine in huis.

zeer snelle bezorging, heel tevreden

telefonische identificatie in het engels met iemand met een zwaar accent, toch gelukt en met een fotobewijs van het scherm dat de identificatie is gelukt. Per mail opgestuurd maar toch steeds een mailbericht dat ik de identificatie moet doen en ontbrekende andere documenten moet opsturen zoals op mijn accound staat aangegeven. Maar er staat niets op mijn account aangegeven. Op mijn emails (antwoord op ontvangen emails) wordt niet gereageerd, maar wel steeds nieuwe emails (computer gestuurd denk ik) dat ik actie moet nemen. Ik vind het een slechte organisatie. Ik ben al drie weken bezig om mijn account op orde te krijgen.

It works, I got a good offer. Working on acceptance

I filled in a lot of information, the only thing I got is a case number. Lets say, I am on my way ...

alles prima in orde, goed geregeld

product prima. Het bestellen en afhalen ging niet goed; 's avonds besteld maar kreeg geen bevestiging voor het afhalen. Dus volgende dag maar naar Toolstation en product lag al klaar. Met excuses van de medewerker

prima aflevering