Super dårlig service og dårlig support
Kan bestemt ikke anbefale Gamerpay, har solgt for over 9000.- på hjemmesiden.
Vil derefter gerne både bruge min nuværende "Wallet" på nye skin samt at trække penge ud til min bankkonto. Dette kræver dog en godkendelse med gyldigt ID og bevis på at bankkontoen er min (forståeligt nok)
Har ventet og fået godkendt både id og bank, men er stadig "låst" og kan nu ikke købe eller få pengene sendt til min bank. Har skrevet med support og intet hjælp fået. Super dårlig support fremgang og umuligt at komme i kontakt med en rigtigt person. alt support forgår igennem "bots"
*Update 17-09-24*
Fik en opfølgning på en min support besked og fik mit problem løst. Dog først efter 6 dage med problemet. Stadig en dårlig oplevelse.
Reply from gamerpay.gg
Tak for din anmeldelse og opdatering.
Det glæder os at høre at problemet til sidst blev løst. Men vi er helt enige i at seks dages ventetid på en løsning ikke er godt nok. Vi arbejder målrettet på at forbedre svartiderne og sikre hurtigere adgang til rigtige personer i supporten.
Vi håber du har fået adgang til både dine penge og muligheden for at handle frit igen. Hvis du har skiftet holdning til din oplevelse er du naturligvis meget velkommen til at opdatere din rating på Trustpilot.
Med venlig hilsen
Morten / GamerPay
