Ik heb een telefoon van samsung…
Ik heb een telefoon van samsung gekocht,4 week geleden
Vanaf dag 1 staat het scherm steeds vast,en verschijnt er steeds iets in beeld en dan moet hij uitgezet worden en dsn doet hij het weer.
Voor de telefoon was de medewerker aardig.
Heb foto's gemaakt van de beeldscherm,er zat geen enkele kras op, was er heel zuinig op! Hun reactie was,aangezien er gebruikerssporen opzitten wordt hij gemaakt en ontvangt u geen nieuwe! Schandalig! Gebruikerssporen met 2,5 week oude telefoon?
Ik heb hun geschreven maar na 5 dagen geen enkele reactie terug gekregen,niet bepaald klantvriendelijk.ik dacht: dan ga ik nu toch de recensie schrijven!
Je mag toch verwachten van eenTelefoon van 237 euro dat deze goed is.wil eigenlijk nog foto's erbij doen,dit lukt niet...
Reply from 2Call.nl
Beste mevrouw Sterenborg,
Uw telefoon had gebruikssporen en kon daardoor niet door ons omgeruild worden. We hebben deze laten herstellen en vanwege de vervanging van het display heeft u nu inderdaad een toestel zonder krassen. We hopen dat het zo weer is opgelost en wensen u veel plezier verder met uw telefoon.