Christian Montesinos

Kære Christian,
tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af, at du ikke er tilfreds med din købeoplevelse.

Vi beklager, at vi ikke kunne leve op til dine forventninger.
Men vi leverede din bestilling inden for vores almindelig tidsramme.

Vi bestræber os på at behandle bestillinger inden for 48 timer og leveringen fra Tyskland til Danmark tager 2-6 arbejdsdage.

Din bestilling blev lavet 27-1-20 og udleveret 4-2-20, dvs. det tog i alt 5 arbejdsdage.

Vi har også leveret de varer du bestilte. En af dem, EGR-ventilen, passede ikke til din bil.
Derfor påminder vi gang på gang, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene.
Beskrivelsen af varer indeholder OE-numre til sammenligning.
Det er altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed.
Du har Tryg Købs funktionen i din bestilling, derfor kan du sende den forkerte vare tilbage på vores regning.

Hvis du oplyser dit registreringsnummer, vil vi kunne anbefale dig de rigtige reservedele ud fra dit stelnummer.

Med venlig hilsen,
Autodoc Team