Manglende tillid
Købte bil nov. 2022 hos MK biler ,efter kort tid er der så galt med nogle fejlmeldinger, Efter nogle gange frem og tilbage skifter de så batteriet. Under hele forløbet spørger jeg flere gange om de har lavet de service som WV foreskriver .hvorpå i svarer at selvfølgelig havde i det. Stod også i jeres salgs martriale. (Stort service)
I handelen fik vi monteret træk på bilen, som gik løs under kørsel med campingvogn, ringer til jer men i har ikke tid da i er midt i ferien, men får et numre til et eller andet dækcenter som heller ikke har tid de næste 14 dage.Kører derefter til wv i Fredericia, hvor de udbedrer
Fejlene bl.a. træk ,manglende service tændrør ikke skiftet ved 4 år som det ellers var blevet sagt ved køb
Kunne godt komme med et par ting mere,men kan ikke bevise at det har noget med jer at gøre. Har spurgt om i vil betale en lille del af den samlede regning, som i ville vende tilbage med.?
Som i har sagt at i skulle have en chance for at udbedre fejlene selv.Der til vil jeg sige at i jo bare kunne
lave jeres arbejde ordentlig første gang
Vh A Hansen
Reply from MK Biler & Både
Kære Aksel
Vi takker dig for din anmeldelse og sætter stor pris på feedbacken fra vores kunder.
Vi beklager dybt, at din oplevelse ikke lever op til vores sædvanlige standarder, og de gener dette har medført.
Du skal være velkommen til at kontakte direktør Martin Kristensen for yderlige dialog.
- MK Biler & Både
